Kerugian potensial: Metode ini tidak memungkinkan peserta untuk sepenuhnya mengungkapkan pendapat atau cerita pribadi mereka, atau mengajukan pertanyaan yang muncul di benak mereka secara spontan, karena mereka harus mendengarkan orang lain dan mempertimbangkan orang lain.
Wawancara:Biasanya, selama wawancara, serangkaian pertanyaan standar diajukan kepada semua responden, secara individual, sehingga kesimpulan akurat tentang tren dan kesenjangan dapat ditarik dari data yang terkumpul. Wawancara biasanya dilakukan secara langsung, namun untuk hasil yang lebih cepat, dapat dilakukan melalui telepon atau, bergantung pada kemajuan teknologi, melalui konferensi video atau metode lainnya.
Manfaat Potensial: Wawancara memberikan perspektif, kesan, atau narasi yang terperinci dan mendalam tentang topik penelitian yang diminati: Pewawancara biasanya memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan yang lebih dalam daripada di grup fokus:
Data yang diperoleh dari kelompok fokus dan wawancara memberikan konteks yang berguna untuk memahami dan menginformasikan penelitian, angka, perilaku, dan objek penelitian lainnya: Bergantung pada ukuran organisasi, tujuan pengumpulan data, keterampilan internal yang tersedia dan faktor lainnya, kelompok fokus dan wawancara bisa jadi relatif tidak mahal.
Kerugian potensial: Wawancara pribadi mengumpulkan satu perspektif atau cerita tentang topik penelitian:
Prosesnya bisa panjang dan membutuhkan campur tangan banyak sumber daya: Dalam sebuah wawancara atau kelompok fokus, responden umumnya berusaha untuk "membuat kesan yang baik" pada orang lain. Bergantung pada pertanyaan yang diajukan, mereka mungkin tergoda untuk 'memutar' jawaban mereka untuk menghindari rasa malu, terutama di depan pewawancara. Pewawancara yang terampil dapat mengatasi potensi kerugian ini dengan, misalnya, menyusun pertanyaan cerdas, mendengarkan, mengajukan pertanyaan lanjutan, dan memverifikasi jawaban dengan sumber informasi yang kredibel:
Pewawancara, dalam wawancara dan dalam kelompok fokus, berisiko mendistorsi hasil wawancara dengan, misalnya, menghindari mengajukan pertanyaan yang mempermalukan responden atau dengan tidak mendengarkan dengan cermat jawaban responden tentang topik yang penting bagi mereka. Dampak dari potensi kelemahan ini dapat dikurangi dengan mengambil beberapa langkah, termasuk memastikan  pewawancara dilatih secara khusus untuk tugas tersebut dan  mereka mengajukan pertanyaan standar.
Data yang diamati;
Personil terlatih khusus atau spesialis eksternal dapat mengumpulkan data dengan mengidentifikasi dan merekam karakteristik dan perilaku subjek penelitian melalui observasi, baik di dalam organisasi maupun di luar organisasi. Data yang diamati dapat mencakup informasi yang direkam dengan semua indera, yaitu penglihatan, pendengaran, penciuman, rasa dan sentuhan.
Contoh :Sebuah organisasi hak asasi manusia yang menyediakan layanan mediasi menggunakan jasa ahli mediasi untuk mengamati mediator dan pengguna layanan dan melaporkan masalah hak asasi manusia. Untuk meminimalkan stres dan kecemasan mereka yang diamati, staf dan pengguna layanan diberitahu terlebih dahulu tentang tujuan observasi. Persetujuan dari pengguna layanan diminta.
Staf disarankan agar data yang diamati dikumpulkan untuk tujuan penelitian saja dan tidak akan dibagikan dengan kepala departemen. Pakar memiliki akses ke data dan hasilnya dikompilasi bersama dan diringkas untuk mencegah orang teridentifikasi.
