Mohon tunggu...
#call center
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Call Center dan Contact Center, Begini Perbedaannya!
Barantum
Barantum
01 September 2022 | 3 minggu lalu

Call Center dan Contact Center, Begini Perbedaannya!

Walaupun fungsi dan cara kerja call center dan contact center ini terbilang mirip. Secara pengertian dan fungsi keduanya ternyata memiliki perbedaan.

Lyfe
25
0
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Call Center yang Wajib Kamu Tahu
Barantum
Barantum
29 Agustus 2022 | 4 minggu lalu

Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Call Center yang Wajib Kamu Tahu

Anda adalah sumber informasi utama mereka dan orang yang akan mereka hubungi begitu mereka memiliki masalah atau pertanyaan apapun mengenai informasi

Lyfe
51
2
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Mencari Solusi, Bukan Mencari Siapa yang Salah
Irwan Rinaldi Sikumbang
Irwan Rinaldi Sikumbang
19 Juni 2022 | 3 bulan lalu

Mencari Solusi, Bukan Mencari Siapa yang Salah

Dalam berkomunikasi, kedua belah pihak mesti mengawali dengan niat baik. Kemudian juga harus saling mendengar dan saling menanggapi.

Lyfe
338
51
12
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Apa yang Harus Dilakukan Jika Mobil Ditabrak Kendaraan Lain
Prajna Dewi
Prajna Dewi
08 Juni 2022 | 3 bulan lalu

Apa yang Harus Dilakukan Jika Mobil Ditabrak Kendaraan Lain

Tidak boleh menyita STNK ataupun kartu identitas pengemudi yang menabrak kendaraan kita. Lalu apa yang harus dilakukan kalu kendaraan kita ditabrak?

Lyfe
3824
62
32
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
fanky christian
fanky christian
30 Januari 2022 | 8 bulan lalu

EVENTCERDAS: Artificial Intelligence di Call Center

Implementasi Call Center gunakan Artificial Intelligence, bagaimana memulainya ?

Inovasi
216
2
32
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Pentingnya Kecerdasan Buatan bagi Bisnis Anda
Eva Rahayu
Eva Rahayu
11 November 2021 | 10 bulan lalu

Pentingnya Kecerdasan Buatan bagi Bisnis Anda

Kecerdasan Buatan atau secara global dikenal dengan nama Artificial Intelligence (AI) adalah teknologi utama dibalik revolusi industri 4.0

Inovasi
217
1
32
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Fintech: Pemanfaatan Teknologi Kecerdasan Buatan untuk Industri Peer-to-Peer Lending
Eva Rahayu
Eva Rahayu
02 November 2021 | 10 bulan lalu

Fintech: Pemanfaatan Teknologi Kecerdasan Buatan untuk Industri Peer-to-Peer Lending

Cara AI dapat digunakan perusahaan pinjol untuk menghadapi pertumbuhan pesat industri p2p lending:

Inovasi
589
1
32
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
10 Cara Talkbot Meningkatkan Efisiensi Call Center
Eva Rahayu
Eva Rahayu
22 Oktober 2021 | 11 bulan lalu

10 Cara Talkbot Meningkatkan Efisiensi Call Center

Sebagian besar bisnis kesulitan untuk tetap fleksibel dan menjaga kualitas layanan yang konsisten, karena kondisi bisnis yang mudah berubah.

Inovasi
187
1
32
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Revolusi Industri 4.0: Otomasi Bisnis Lewat Kecerdasan Buatan
Eva Rahayu
Eva Rahayu
20 Agustus 2021 | 1 tahun lalu

Revolusi Industri 4.0: Otomasi Bisnis Lewat Kecerdasan Buatan

Percepatan revolusi industri diperkirakan akan meningkat drastis dalam beberapa tahun ke depan.

Inovasi
320
1
32
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Teknologi Administrasi Masa Depan
Eva Rahayu
Eva Rahayu
13 Agustus 2021 | 1 tahun lalu

Teknologi Administrasi Masa Depan

Talkbot merupakan solusi permanen terbaik untuk berbagai perusahaan, termasuk krisis ketika pandemi.

Inovasi
184
5
2
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Talkbot: Kecerdasan Artifisial dan Penggunaannya dalam Usaha Pelayanan Pelanggan
Eva Rahayu
Eva Rahayu
05 Agustus 2021 | 1 tahun lalu

Talkbot: Kecerdasan Artifisial dan Penggunaannya dalam Usaha Pelayanan Pelanggan

Bagaimana jika anda dapat mengobrol dengan robot, seperti anda berbicara kepada teman anda?

Inovasi
844
5
2
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Istilah-istilah Penting dalam Teknologi Conversational AI
Eva Rahayu
Eva Rahayu
28 Juli 2021 | 1 tahun lalu

Istilah-istilah Penting dalam Teknologi Conversational AI

Berikut penjelasan mengenai teknologi-teknologi di balik Siri, Alexa, Google Assistant, dan Talkbots

Inovasi
1007
5
2
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Menjaga Citra Instansi Pemerintah dengan Quaility Assurance Pusat Kontak Layanan
Siko Dian Sigit Wiyanto
Siko Dian Sigit Wiyanto
16 Mei 2021 | 1 tahun lalu

Menjaga Citra Instansi Pemerintah dengan Quaility Assurance Pusat Kontak Layanan

Pusat kontak layanan merupakan wajah instansi pemerintah manapun dan harus dijaga kualitas layanannya.

Kebijakan
654
2
4
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Pengamanan Menjadi Mbak CS Call Center
Dewi Mariyati
Dewi Mariyati
11 April 2021 | 1 tahun lalu

Pengamanan Menjadi Mbak CS Call Center

Bagi seorang Customer Service, smiling voice adalah mutlak hukumnya.

Lyfe
441
3
4
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Call Center untuk Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan
Laras Wara Dhinastrini
Laras Wara Dhinastrini
30 Maret 2020 | 2 tahun lalu

Call Center untuk Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan

Saat ini teknologi membuat konsumen ingin cepat mendapatkan informasi. Perkembangan teknologi yang pesat tersebut telah mempengaruhi bagaimana konsume

Money
96
3
1
LAPORKAN KONTEN
Alasan