Ketika Customer Kembali Terasa Berharga

Semoga suatu hari nanti ketika wabah ini sudah berakhir, kondisi perekonomian sudah pulih dan order kembali berdatangan kita tak lupa bahwa para pelanggan ini adalah manusia yang keberadaannya pantas kita apresiasi.

Semoga pada saat itu kita tak lagi melihat mereka sekedar sebagai pengumpul poin, target setoran, angka-angka dan sebagainya tapi mampu melihat mereka sebagai mitra yang saling membutuhkan dan saling menghargai.

Semoga lewat kondisi ini kita bisa belajar untuk tidak memperlakukan pelanggan seenak dengkul, membuat klausula aneh-aneh atau memaksa mereka untuk menjadi “Smart Buyer” padahal dibalik itu tujuannya tak lebih dari upaya melepas diri dari pertanggungjawaban.