Kesuksesan bisnis tak selalu dimulai dari hal-hal besar. Justru banyak bisnis yang dirintis dari sesuatu yang sederhana. Kendati demikian, kekuatan ko
PDAM Bandarmasih Kota Banjarmasin didesak untuk memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terkena dampak kebocoran pipa distribusi berdiameter 800 m
Pihak PT Perusahaan Listrik Negara Tbk akhirnya menepati janjinya. Mereka akan segera memberikan kompensasi berupa pemotongan tarif listrik kepada par
Suratni adalah satu satu nya penjual lotek di pasar Ngasem. Semula penduduk yang sering pergi ke pasar untuk beli lotek tidaklah banyak. Setiap pulang
Strategi 4R dalam CRM: Relationship, Retention, Referral dan Recovery.Dalam implementasi CRM, kita mengenal Strategi 4R, seperti halnya dalam marketin
Bagaimana Anda memeperlakukan pacar? Apalagi bila pacar yang baru jadian..!Apakah Anda sangat mengenal Pacar Anda luar dalam? Apakah Anda selalu ingin
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), sebuah strategi yang banyak diimplementasikan oleh perusahaan, baik secara sadar atau tidak, mereka menjalanka
OMONG KOSONG bila ada yang mampu menciptakan loyalitas tanpa melakukan interaksi atau komunikasi dengan pelanggan. Jangan harap Anda bisa menciptakan
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), sebuah strategi yang banyak diimplementasikan oleh perusahaan, baik secara sadar atau tidak, mereka menjalanka
Siklus Pelanggan yang dimaksudkan kali ini adalah urutan level atau posisi pelanggan dalam bisnis kita. Sejak mereka bukan siapa-siapa, kemudian diten
Loyalitas pelanggan terjadi karena Relationship, Relationship terjadi karena Interaksi, Interaksi yang sukses terjadi karena data atau Informasi tenta
SALAH SATU FAKTOR YANG SANGAT PENTING UNTUK MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN ADALAH RELATIONSHIP - JOKORIBanyak perusahaan atau pebisnis merasa nyaman de
Kelangsungan bisnis sangat tergantung dari bagaimana perusahaan mampu menjaga loyalitas pelanggannya, karena pelanggan loyal menjadi sumber profit yan
Seorang pelaku bisnis yang menghadapi pasar persaingan sempurna tentu mengalami banyak hal - baik yang bersifat positif, maupun negatif.Faktor yang po
Meskipun kini layanan pelanggan dapat diberikan secara online, call center masih dianggap sebagai cara tercepat bagi pelanggan untuk memberikan p
CRM adalah teknologi yang dirancang untuk membantu berbagai perusahaan dalam mengelola hubungan serta interaksi dengan pelanggan dan prospek mereka.&n
Era memikirkan diri sendiri kini mulai ditinggalkan dalam cara pandang perusahaan. Sekarang saatnya berlaku cara pandang baru yaitu bagaimana memikirk
Komentar buruk pelanggan adalah salah satu hal yang paling tidak disukai oleh pemilik bisnis. Apalagi jika komentar negatif ini muncul di halaman medi
Malam itu sekitar pukul 23.30 WIB, samar-samar saya mendengar bunyi alarm di luar rumah. Beberapa menit kemudian "pet" lampu mati. Saya menduga bunyi
Saat ini jumlah dan jenis bisnis jasa semakin bertambah, mulai dari klinik kecantikan, jasa travel, pakar digital marketing hingga analis keuanga
