Kritik: WP dan konsultan pajak sering kebingungan terhadap perubahan teknis dan format baru.
Dugaan Ketidakadilan dalam Pengadaan e-SPT Cortex
Proyek pengadaan e-SPT Cortex yang menelan biaya Rp1,3 triliun menuai kritik atas efisiensinya. Masalah utama dalam pengadaan antara lain:
Mark-up biaya perangkat lunak dan infrastruktur
Tender yang tidak transparan
Kualitas software yang rendah
Kurangnya audit independen
Jika dibandingkan negara lain, anggaran sebesar ini terkesan tidak proporsional dengan hasil yang dicapai dari sisi kecepatan layanan, akurasi pelaporan, dan transparansi sistem.