* Catatan bias saja hilang atau dibuang.
* Komunikasi pelanggan menjadi tidak konsisten antara karyawan Anda.
Masalah sebenarnya adalah bahwa data terpenting Anda tersebar di banyak sistem dan orang, sehingga sulit untuk memanfaatkan informasi yang Anda miliki dan sulit berkolaborasi dalam penjualan.
Di sinilah peran CRM...
Aplikasi CRM membantu Anda dan tim Anda ...
1. Gabungkan semua data Anda ke dalam satu lokasi yang mudah diakses
CRM memusatkan data pelanggan Anda sehingga setiap orang di perusahaan Anda dapat mengakses semua informasi yang mereka butuhkan dari satu platform.
Kontak informasi
Cari alamat email pelanggan, nomor telepon, alamat surat, situs web, dan akun media sosial.
Riwayat komunikasi
Lacak semua interaksi melalui email, panggilan telepon, obrolan online, dan dukungan pelanggan.
