Dengan fokus pada pengintegrasian tujuan komersial, pembangunan ekosistem yang mendukung AI, dan peningkatan kemampuan karyawan, organisasi dapat menghadapi perubahan ekspektasi pelanggan dan memenangkan persaingan di pasar yang semakin terhubung dan berubah dengan cepat.
Jika Anda seorang pemimpin Customer Care, apakah Anda sudah siap?
Penulis: Merza Gamal (Advisor & Konsultan Transfromasi Corporate Culture)
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!