Tantangan yang dihadapi Customer Care memang kompleks dan signifikan, terutama dengan transisi menuju penggunaan teknologi AI yang semakin dominan.
Pengalaman konsumen menunjukkan tantangan dalam layanan pelanggan BNI. Panggilan untuk konsistensi kebijakan dan layanan yang responsif.
Tren layanan pelanggan tahun 2024 di Indonesia menyoroti perlunya adaptasi dan inovasi dalam cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Generative AI telah membuka pintu menuju transformasi mendalam dalam dunia bank korporasi dan investasi (CIB) yang mampu meningkatkan kualitas layanan
Tiket kereta api dengan harga diskon untuk lansia ternyata tidak semudah dulu diperoleh. Ada syarat tambahan yang membatasi. Simak ulasan berikut.
Dalam perjalanan menuju bisnis berorientasi layanan, teknologi digital memainkan peran krusial
Ingin Memenangkan Kepercayaan Pelanggan? Coba Teknologi Chat GPT! Temukan Kelebihan dan Implementasinya di Era Digital Sekarang Juga!
Pembeli misterius merupakan sumber data yang baik untuk analisis pekerjaan-pekerjaan jasa
Ternyata memberikan value lebih kepada pelanggan itu gampang-gampang susah, apalagi jika tidak didukung dengan SOP dan pemahaman yang baik dari pegawa
Bila Anda pelanggan Indihome, pernahkah Anda ngetwit kendala layanan yang Anda hadapi ke Twitter? Saya pernah. Sebetulnya apa yang saya twit bukanlah
