Dengan mengajukan pertanyaan berwawasan, anda bisa mengarahkan percakapan, mengidentifikasi kebutuhan klien, dan kemudian menunjukkan kepada mereka bagaimana penawaran anda sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dan yang lebih penting lagi, ketika orang merasa mereka didengar, mereka akan juga merasa dipahami dan diakui.
Dan ketika mereka merasa dipahami dan diakui, mereka akan menyukai anda.
Ketika mereka menyukai anda? Mereka akan mempercayai anda.
Setelah mereka mempercayai anda, tentu saja mereka akan bersedia melakukan kesepakatan dengan anda.
Yang terjadi sebenarnya, ketika anda bertemu seseorang, mereka sebenarnya sedang, secara ngga sadar, mengevaluasi anda apakah anda orang yang bisa dipercaya atau ngga.
Masuk ke intinya, dari pengandaian di atas, berikut ini adalah apa yang bisa anda lakukan untuk membuat orang percaya anda dengan cepat.
Sapa mereka dengan hangat
Ya. Sapa orang-orang seolah-olah anda sedang menyapa teman lama anda yang sudah lama ngga bertemu.
Tersenyumlah dengan tulus. Ingat, senyuman yang tulus itu mudah diingat.
Ketika anda tersenyum lebar, suasana hati anda pun ikut berubah dan anda akan memancarkan kehangatan.
