Kinerja (Performance): Seberapa baik motor bekerja -- dari kecepatan, akselerasi, hingga efisiensi daya.
Fitur: Adakah mode berkendara eco/sport, panel digital, hingga USB charging?
Keandalan: Apakah motor bisa digunakan harian tanpa sering rusak?
Kesesuaian (Conformance): Sudahkah sesuai dengan standar keamanan dan teknis?
Daya Tahan: Baterai dan komponen utama tahan berapa lama?
Kemudahan Servis: Apakah ada bengkel resmi terdekat?
Estetika: Apakah desain dan warna menarik?
Kualitas yang Dipersepsikan: Seberapa percaya kita pada mereknya, bahkan sebelum mencoba?
Kualitas Menurut Kacamata Manajemen Operasional
Menurut Heizer & Render (2015), manajemen operasional adalah bagaimana perusahaan mengelola proses produksi agar efisien dan berkualitas. Kualitas bukan hanya untuk menyenangkan konsumen, tapi juga cerminan dari keberhasilan sistem produksi dan pengendalian mutu perusahaan itu sendiri.
Jadi kalau motor listrik Anda:
