Modul e-Filing dan e-Bupot versi lama juga tetap dibuka, khususnya untuk WP kecil dan pribadi.
Forum diskusi online seperti Reddit menunjukkan bahwa banyak WP bahkan kembali ke metode pelaporan manual (PDF atau file CSV) akibat frustrasi menggunakan sistem baru.
(Sumber: Reddit r/Indonesia, Ekonomi.Bisnis.com, JawaPos.com)
3. Fokus Perbaikan Teknis DJP
Peningkatan yang saat ini menjadi prioritas mencakup:
Percepatan waktu akses (latensi server) melalui perbaikan arsitektur cloud dan optimasi traffic.
Stabilitas login dan OTP, yang sebelumnya bermasalah (kode OTP salah panjang atau tidak terkirim).
Modul e-Faktur dan PPh final yang sering mengalami error atau gagal validasi data.
Integrasi penuh dengan Dukcapil untuk validasi NIK dalam waktu nyata (real-time).
-
Penambahan pusat bantuan (helpdesk) dan pelatihan teknis untuk WP melalui kanal resmi dan media sosial.
4. Tantangan dan Kendala
Meski roadmap sudah dirilis, proses perbaikan menghadapi sejumlah tantangan:
