Bagaimana pasar IoT dapat memenuhi janjinya? Apa yang diperlukan untuk berhasil dari sudut pandang pelanggan perusahaan IoT (implikasinya bagi pemasok, konsumen, investor, dan pembuat kebijakan) .
Sebagai pelajaran, perusahaan yang telah berhasil menerapkan IoT dalam skala besar mengambil tujuh langkah utama sebagai berikut:
- Putuskan siapa yang memiliki IoT dalam organisasi. Saat ini, banyak organisasi tidak memiliki pemilik yang jelas untuk IoT, dengan pengambilan keputusan tersebar di seluruh fungsi, unit bisnis, dan level. Perusahaan yang telah berhasil menerapkan IoT dalam skala besar mengatasi situasi ini dengan menetapkan pemilik yang jelas (yang dapat berasal dari berbagai fungsi dan peran).
- Desain untuk skala dari awal. IoT harus didasarkan pada hasil bisnis. Terlalu sering, pelanggan korporat terjebak dalam teknologi dan hanya fokus pada pilot. Dampaknya dapat dilihat pada "pilot purgatory" yang menimpa banyak pelanggan korporat.
- Jangan celupkan jari kaki Anda ke dalam air. Terlepas dari konsentrasi nilai ekonomi dalam pengaturan IoT tertentu dan kombinasi kasus-kasus penggunaan, tidak ada kasus penggunaan peluru perak. Menyebarkan beberapa kasus penggunaan pada saat yang sama memaksa organisasi untuk mengubah model operasi, alur kerja, dan proses untuk memastikan perolehan nilai.
- Berinvestasi talent teknis. Talent di bidang teknis IoT sangat terbatas. Langkah penting pertama untuk mengisi kesenjangan adalah mempekerjakan perekrut yang berbicara bahasa teknis dan dapat menavigasi lanskap. Merekrut ahli dan ilmuwan data sangat penting, tetapi agar organisasi menjadi yang terdepan, mereka juga harus meningkatkan keterampilan tenaga kerja mereka saat ini dalam ilmu data.
- Ubah seluruh organisasi, bukan hanya fungsi TI. Sering terjadi, penyebaran IoT dianggap sebagai proyek teknologi yang dijalankan oleh departemen TI daripada transformasi bisnis. Teknologi saja tidak akan pernah cukup untuk membuka potensi IoT dan memungkinkan pengambilan nilai maksimum. Sebaliknya, model operasi inti dan alur kerja bisnis harus didesain ulang.
- Dorong untuk interoperabilitas. Lanskap IoT didominasi oleh ekosistem khusus pemasok yang terfragmentasi. Meskipun efektif dalam ekosistem, pendekatan semacam itu membatasi kemampuan untuk menskalakan dan mengintegrasikan, membatasi dampak penerapan IoT, dan menaikkan biaya. Pelanggan korporat dapat menentukan interoperabilitas sebagai kriteria pembelian dan mendorong vendor untuk interoperabilitas yang memungkinkan integrasi tanpa batas dari berbagai kasus penggunaan, solusi, dan penyedia.
- Secara proaktif membentuk lingkungan Anda. Perusahaan harus rajin membangun dan mengontrol ekosistem IoT mereka. Misalnya, memprioritaskan keamanan siber dari awal dan memulai dengan lapisan perangkat keras sangat penting untuk mengembangkan keamanan ujung ke ujung. Bekerja dengan pemasok tepercaya dapat mengurangi kemungkinan pelanggaran, tetapi mengadopsi kerangka kerja manajemen risiko keamanan siber yang menggabungkan tidak hanya solusi teknis tetapi juga proses dan prosedur bisnis yang sesuai dengan lingkungan dan persyaratan perusahaan dapat menjadi jauh lebih efektif.
Pasar IoT berkembang pesat. Pertumbuhan mungkin lebih lambat dari yang diharapkan di awal Revolusi Industri 4.0. Akan tetapi, hal tersebut bukan karena kurangnya kepercayaan atau keyakinan pada dampak yang dapat ditimbulkan oleh teknologi. Hal tersebut terjadi karena adanya faktor operasional yang menahan pasar, yakni adanya nuansa pada tingkat setting dan use-case-cluster. KOmdisi tersebut berlaku tidak hanya pada pertumbuhan tetapi juga pada tailwinds dan headwinds. Jika IoT ingin memenuhi potensinya, perusahaan dan pelanggan mereka harus mengatasi hambatan ini.
Penulis: MERZA GAMALÂ
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
