Mendorong Adopsi dan Penskalaan Inisiatif Digitalisasi Sektor Industri

Mereka juga harus segera mengaktifkan pembayaran kartu kredit online karena sebagian besar pembeli sekarang mengharapkan kemudahan ini. Sementara hampir semua pemain B2C dan banyak perusahaan B2B telah menerima pembayaran online, industri tertinggal di bidang ini.

Fase adopsi dan penskalaan biasanya merupakan bagian tersulit dari setiap upaya digitalisasi. Agar berhasil, perusahaan industri harus terus mengevaluasi kembali prioritas mereka untuk domain, pengungkit nilai, solusi, dan kasus penggunaan. 

Jika ada perubahan, mereka harus mengalihkan pendanaan dan sumber daya di seluruh portofolio untuk menyelaraskan dengan tujuan baru mereka --- misalnya, memindahkan pendanaan ke area bisnis atau geografi di mana mereka ingin mencapai skala paling cepat. 

Tim harus menetapkan pemilik yang jelas untuk tugas digital, terkadang menambahkan atau menyesuaikan peran, dan mereka harus tetap melibatkan pimpinan puncak untuk memastikan bahwa strategi dan proses bisnis perusahaan sepenuhnya mendukung program digital apa pun.

Meskipun semua elemen dasar ini penting untuk digitalisasi, tetapi tidak akan menjamin kesuksesan. Industrial juga harus mengadopsi pola pikir baru tentang transformasi. 

Saat menerapkan perubahan, mereka harus fokus pada menciptakan ekosistem digital terintegrasi, daripada mengembangkan solusi tertutup untuk setiap blok bangunan. 

Satu tim harus mengawasi semua inisiatif digital dan berfungsi sebagai pengontrol lalu lintas udara untuk mengoordinasikan banyak bagian yang bergerak. Itu akan memiliki program dan mengubah budaya perusahaan, proses, dan model operasi, selalu menjaga fokus pada kebutuhan bisnis dan pelanggan.

Sektor industri harus menerima bahwa mereka tidak dapat melakukan transformasi yang begitu rumit sendirian. Meskipun mereka mungkin terbiasa bekerja secara mandiri, tetapi harus mempertimbangkan untuk melibatkan pakar eksternal dan mitra platform yang memiliki pengalaman digitalisasi di industri lain. 

Kolaborasi semacam itu akan membantu mereka menghindari banyak jebakan umum yang dihadapi perusahaan ketika mereka mulai melakukan upaya digitalisasi, meningkatkan nilai, dan mengurangi waktu untuk menghasilkan dampak.

Industrial mungkin tertinggal dari perusahaan B2B lainnya dalam digitalisasi, tetapi ini bisa menjadi keuntungan. Daripada menciptakan kembali roda, mereka dapat mengembangkan program praktik terbaik yang memanfaatkan wawasan yang diperoleh dari perusahaan di sektor lain. 

Sektor industri harus bergerak cepat dari fase perencanaan ke implementasi untuk mencapai keunggulan penggerak pertama dan menangkap nilai dari pelanggan yang ingin menemukan bisnis yang menawarkan pengalaman multisaluran yang mulus. Perusahaan yang mengandalkan blok penyusun yang dijelaskan dalam artikel ini kemungkinan besar akan berhasil melakukan lompatan dan mempertahankan momentum mereka.