Ini pengalaman saya di bandara juanda surabaya pada hari senin 17 July 2017...
Penerbangan saya dengan Lion Air seharusnya sudah take off 13.30 dan tiba 17.00 di Manado. Tetapi seperti biasanya Lion Air Delay sampai jam 16.00 belum juga berangkat.Â
Tetapi untuk artikel ini saya menyoroti parahnya manajemen Bandara Juanda.Mengapa demikian?Karena dalam pengamatan dan pengalaman saya,semua penumpang dimasukkan dalam gate yang sudah full.Sehingga terjadilah penumpukan dalam gate yang ada. Akibatnya banyak penumpang yang sudah tua dan juga wanita hamil yang harus berdiri.Kondisi ini menurut saya bisa diminimalisir sekalipun ada delay jika diluar gate yang ada disediakan kursi dan tentunya jangan semua penumpang dibiarkan masuk di gate.
Semoga tulisan ini bisa dibaca pihak terkait untuk perbaikan pelayanan Bandara Juanda yang SANGAT JUELEK (Maaf saya Agak Kesal)
