2. Sosial – Memudahkan mobilitas masyarakat, terutama di perkotaan.
3. Teknologi – Mendorong adopsi digital payment (e-wallet) dan ekonomi kreatif.
Dampak Negatif:
1. Konflik Sosial : Persaingan tidak sehat antara ojek online dan konvensional.
2. Ketergantungan Teknologi : Masyarakat menjadi kurang mampu beradaptasi tanpa
aplikasi.
3. Eksploitasi Tenaga Kerja : Beberapa pengemudi mengeluh tentang sistem algoritma
yang kurang menguntungkan.
Hadirnya transportasi ojek online (ojol) membawa dampak signifikan terhadap perubahansosial, mulai dari transformasi pola mobilitas hingga pergeseran preferensi masyarakat.Untuk memahami lebih dalam, analisis wawancara dan angket terhadap masyarakatmengungkap bagaimana pengalaman langsung mereka dalam menggunakan layanan inisehari-hari. Ternyata, peralihan dari layanan transportasi tradisional ke sistem on-demandtidak sekadar mengikuti tren teknologi, melainkan didorong oleh kebutuhan nyata akankemudahan, kenyamanan, dan efisiensi waktu.
Mobilitas masyarakat kini berjalan dalam ritme yang berbeda dibanding masa sebelumnya.Dulu, orang harus menunggu di halte, berjalan ke titik jemput, atau menyesuaikan jadwaldengan jam operasi transportasi umum. Kini, cukup dengan membuka aplikasi, kendaraanbisa datang langsung ke lokasi. Perubahan ini tidak hanya mempermudah aktivitas sehari-hari, tetapi juga merefleksikan bagaimana teknologi telah menggeser kebiasaan danharapan masyarakat terhadap layanan transportasi. Hasil angket memperlihatkan bahwaefisiensi dan kepraktisan menjadi alasan utama masyarakat memilih ojol, menandakanbahwa adaptasi terhadap perubahan sosial ini didasari oleh nilai manfaat yang konkret.
Praktik adalah alasan utama pergeseran ini. Pesan-pesan instan yang dapat dikirim darimana saja dan langsung ke tujuan memberikan nilai tambahan yang terasa setiap hari.Selain itu, proses pemesanan biasanya disertai dengan perasaan lebih aman dan nyamandibandingkan dengan beberapa pilihan konvensional. Kemudahan ini sangat bermanfaatbagi mereka yang sering bepergian, seperti pekerja, pelajar, atau pengguna sehari-harikarena mengurangi waktu menunggu, jarak yang harus ditempuh, dan kelelahan.
