Banyak orang bingung mengenai cara membatalkan pembayaran di Google Play. Padahal ada cara mudah yang bisa Anda gunakan untuk mengatasi masalah ini. Google tak hanya menyediakan fitur refund saja, namun juga menu pembatalan langganan aplikasi.
Proses pengembalian dananya pun tergolong cepat prosesnya jika Anda melakukannya dengan segera. Tetapi proses menjadi lebih lama ketika pengajuan sudah lebih dari 2 jam. Untuk itu, ketika mengalami masalah ini harus lebih cepat mengajukan agar tidak rumit mengurusnya.
Membatalkan Pembayaran Di Google Play
Langkah yang paling tidak sulit adalah dengan langsung membatalkannya dari Google Play Store. Prosesnya mudah dan cepat, kalau mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Anda hanya perlu kecepatan langkah dalam bertindak.
Langkah-langkah di bawah ini bisa dijadikan panduan bagi yang ingin tahu cara membatalkan pembayaran di Google Play. Memang perlu waktu, tetapi tidak sesulit yang Anda bayangkan. Sayang kalau uangnya tidak kembali dan hilang sia-sia begitu saja.
Membatalkan pembelian Aplikasi
Mungkin suatu hari anda pernah tidak sengaja membeli suatu aplikasi karena handphone dimainkan anak-anak. Atau mungkin juga membeli aplikasi baru, namun ternyata tidak kompatibel dengan versi handphone sehingga tidak nyaman. Hal ini bisa Anda atasi dengan meminta refund kepada Google Play.
Cara mengajukan refund adalah sebagai berikut:
- Bukalah laman Google di https://play.Google.com/store/account
- Pada menu riwayat pesanan, carilah pesanan yang ingin Anda batalkan.
- Kemudian pilihlah laporkan masalah atau pengembalian dana.
- Jangan lupa jelaskan masalah yang dialami.
- Isi formulir yang tersedia dengan lengkap dan beri catatan ingin dana Anda kembalikan.
- Kemudian akan ada notifikasi pesan yang bertuliskan, terima kasih telah menyampaikan kekhawatiran anda.
- Tunggu selama 15 menit untuk mendapatkan email mengenai keputusan pengembalian dana dan 4 hari kerja untuk menunggu dana masuk ke rekening.
- Ketika membeli banyak produk yang ingin Anda batalkan, maka harus mengulangi setiap langkah untuk satu produk.
Anda juga dapat langsung menggunakan cara refund Google play store dari aplikasi yang sudah Anda beli. Biasanya di samping tombol open ada tombol refund. Sehingga pengajuan bisa Anda lakukan dengan mengetuk tombol tersebut. Tetapi kalau tombol tersebut sudah hilang, artinya sudah lewat batas atau sudah melakukan pembelian kedua.
Tapi bagaimana kalau sudah lewat dari 2 jam? Tetap bisa dilakukan pengajuan namun sedikit lebih rumit yaitu dengan mengisi formulir di link berikut ini:
https://support.Google.com/Googleplay/contact/play_request_refund_apps
Tagihan dari orang tak dikenal juga bisa dilaporkan sebelum 120 hari transaksi dilakukan pada link diatas. Memang seringkali ada orang yang iseng menggunakan akun orang lain untuk melakukan pembelian Google Play.
Membatalkan Langganan Aplikasi
Ketika menguninstal sebuah aplikasi, tidak serta merta membatalkan langganan. Namun ketika aplikasi tersebut dihapus dari Google Play Store maka yang di batalkan adalah langganan untuk periode berikutnya. Sementara untuk langganan yang telah lalu tidak dapat dikembalikan.
Untuk membatalkan langganan tersebut bisa mengikuti langkah berikut ini:
- Bukalah aplikasi Google Play di perangkat anda.
- Ketuk ikon profil di bagian kanan atas layar.
- Kemudian pada menu pembayaran dan langganan, pilihllah langganan.
- Klik pada langganan yang ingin Anda batalkan.
- Ketuk tombol batalkan langganan.
- Turuti petunjuknya langkah-langkahnya.
Ternyata tidak susah bukan, hanya perlu sedikit kesabaran untuk mendapatkan uang anda kembali. Karena sebagai penyedia aplikasi yang populer, Google Play Store tentu memiliki solusi untuk memuaskan pelanggan.
Banyak orang yang tidak mengetahui cara membatalkan pembayaran di Google Play ini. Sehingga terpaksa merelakan uangnya hilang begitu saja. Padahal kalau rajin mencari informasi bukan tidak mungkin dana akan kembali ke dompet. Bisa Anda gunakan untuk membeli aplikasi yang baru.
