Loyalitas Karyawan Tidak Bisa Dibeli

Berbagai program pelatihan bagi karyawan menunjukkan komitmen perusahaan kepada karyawan dalam hal pertumbuhan pribadi dan profesional mereka sebagai ujung tombak perusahaan.

Keenam, Tunjukkan Empati. 

Pada dasarnya empati itu memperlihatkan sikap care, pedulinya pimpinan terhadap karyawannya. Empati yang terjadi dengan benar dan efektif akan membuat karyawan dan pimpinan berada dalam satu alur atau aliran serta mindset yang benar dan sama. Dengan lain kata, antara karyawan dan pimpinan berada dalam gelombang yang sama.

Ketika gelombang yang dimiliki karyawan sama dengan yang dimiliki oleh si bos, maka akan terjadi sinergisitas yang sangat luar biasa. Tidak ada jarak antara kedua, karena komunikasi mudah dikerjakan dengan baik.

Bila dicermati dengan seksama, maka nampak bahwa sesungguhnya sangatlah sedikit bos yang menunjukkan empati terhadap anggota tim mereka. Empati yang ditunjukkan oleh si bos akan membantu dan mendorong meningkatkan moral dan kinerja tim secara keseluruhan.

Ketujuh, Komunikasi Terbuka 

Komunikasi yang benar dan baik yang harus terjadi adalah ketika antara karyawan dan pimpinan tidak ada lagi gap atau lag communication. Dalam pemahaman bahwa pesan pimpinan dapat diterjemahkan dengan tepat oleh karyawan dalam pekerjaan yang dipercayakan padanya.

Dalam proses komunikasi akan berjalan dengan baik pesan dan umpan balik secara simultan dan terus menerus sehingga gap atau lag komunikasi semakin kecil. Mendengarkan dan bertindak berdasarkan sudut pandang karyawan menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat mereka.

Apabila ketujuh cara atau langkah diatas dilakukan secara konsisten oleh pimpinan dalam suatu organisasi maka hasilnya adalah loyalitas yang kuat dan bertahan lama dari karyawan kepada pimpinan dan sekaligus kepada organisasinya.

Ke 7 cara ini, memperlihatkan bahwa loyalitas tidak bisa dibeli dengan harga berapapun tetapi hanya bisa dicapat dengan proses manajerial yang konsisten dan terus menerus dengan fokus dan pusat perhatian kepada perlakuan dengan benar dan baik terhadap karyawan.

Yupiter Gulo, 16 Desember 2018