Let's be real, talking about AI in business? It's not just future talk anymore. It's happening, and it's huge. That was pretty clear waktu Telkom Solution meluncurkan inovasi terbaru mereka di sektor multinasional dan B2G, yup, apalagi kalau Artificial Intelligence.Â
Artificial Intelligence atau AI, itu sebenarnya adalah kemampuan komputer untuk "berpikir" seperti manusia. Jadi, kalau biasanya kita yang harus mikir, menghitung, atau mengenali sesuatu, dengan AI, komputer bisa belajar dari data dan melakukan hal-hal itu sendiri. Misalnya, AI bisa mengenali wajah di foto, menerjemahkan bahasa, atau bahkan merekomendasikan lagu yang sesuai dengan selera kita, semua berdasarkan pola yang dia pelajari.
AI untuk Bisnis? Why Not?
Di dunia bisnis, AI jadi alat bantu yang super berguna. Bayangin kamu punya usaha dengan ribuan pelanggan. Dengan AI, kamu bisa tahu siapa pelanggan yang paling sering beli, produk apa yang paling laris, dan bahkan prediksi tren ke depan. Jadi, bisnis bisa ambil keputusan lebih cepat dan tepat. Intinya, AI itu seperti asisten digital yang pintar dan nggak pernah capek.
Industries now are no longer asking "Should we use AI?" but more like "How fast can we implement it?" Karena AI nggak cuma sekadar tools buat keliatan canggih, tapi emang bisa ngubah cara bisnis jalan secara fundamental.
Take this: lo punya bisnis ritel. Dengan AI, lo bisa tahu detail kayak jumlah pengunjung harian, tren transaksi, sampai kebutuhan-kebutuhan tambahan yang kadang nggak keliatan di permukaan. Semua itu bisa diolah dari data yang selama ini mungkin cuma ngendap doang.
Bahkan buat Usaha multinasional yang biasanya struggle di operasional dan customer service, AI bisa bantu banget. Telkom Solution juga kasih solusi soal contact center yang udah pakai AI buat menganalisis pola interaksi pelanggan. So, kalau ada problem yang sifatnya mendadak, bisa langsung ketangkep dan ditangani lebih cepat. Lebih responsif, lebih manusiawi.
Then we move to Telkom's AI-powered solutions like Human Field, buat manage SDM, dan Tsurvey, platform survei yang bisa kumpulin data dengan super cepat.
Yang keren, semua solusi ini nggak maksa lo buat rebuild sistem dari nol. Solusi AI Telkom Solution ini bisa di-customize dan tidak perlu membangun dari awal. Â You just integrate them with what you already have, seamless and efficient.
