Pemasaran abad ke-21 pengertian,sifat dan ruang lingkup manajemen pemasaran

Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran

Ruang lingkup manajemen pemasaran sangat luas dan mencakup berbagai kegiatan, antara lain:

1. Riset pasar -- Mengumpulkan informasi tentang perilaku konsumen, pesaing, dan tren pasar.

2. Segmentasi, targeting, dan positioning (STP) -- Menentukan segmen pasar potensial, memilih target pasar, serta memposisikan produk agar memiliki keunggulan.

3. Pengembangan produk -- Menciptakan produk yang relevan dengan kebutuhan konsumen.

4. Strategi harga -- Menentukan kebijakan harga yang kompetitif sekaligus menguntungkan.

5. Distribusi -- Menetapkan saluran distribusi yang efektif, baik offline maupun online.

6. Promosi -- Meliputi periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran digital.

7. Layanan purna jual -- Menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan setelah pembelian.

Perencanaan Strategik Pemasaran

Perencanaan strategik pemasaran adalah proses merumuskan visi, misi, tujuan, serta strategi untuk mencapai keunggulan kompetitif. Proses ini biasanya mencakup:

1.