Lima Jurus Menjadi Marketer Berkualitas

Ketiga, less promise-over deliver. Apa yang banyak terjadi ? Over promise-less deliver kan. Seorang sales marketing yang baik akan tidak banyak omong, tapi delivery nya tepat. Apa yang dijanjikannya disampaikan dengan tepat dan baik. 

Bila ada kendala, masalah, dikomunikasikan. Bila  tidak ada barang, bilang tidak ada barang. Kadang seorang sales-marketer malah kebalikannya, bilang semua tidak ada masalah, padahal banyak masalah.

Sistem CRM juga mencatat aktifitas kita sebagai sales marketing. Apa yang kita lakukan dalam tugas (task), yang bisa mencatat apa yang kita janjikan, kadang kita lupa bukan?

Keempat, kreatif dan uptodate. Menjadi sales marketing harus kreatif, up to date. Semasa pandemi, customer tidak bisa ditemui, tapi mereka bisa tetap dijangkau via whatsapp, sosmed, bahkan email. Kegiatan sales dan marketing menjadi berubah. Tidak lagi pameran di mal, tapi datang dalam bentuk whatsapp pribadi yang mengedukasi. Mengundang mereka dalam webinar. Seorang sales marketing memang harus pandai dalam hal ini. 

Apa yang belum anda lakukan dalam urusan menjangkau customer anda? Segera mulai dan catat di CRM.

Kelima. PDCA, selalu Plan-D0-Check-Action. Semua direncanakan, dilakukan, diukur dan diperiksa lagi. PDCA berlaku juga untuk seorang sales dan marketing. Mereka merencanakan dan melihat hasilnya. Jangan lupa, dengan bisa diukur, maka hasil akan lebih optimal. 

Karena semua masuk ke dalam sistem, maka kita dengan mudah bisa mengevaluasi. Berapa banyak kampanye yang mendatangkan peluang (LEAD / OPPORTUNITY) untuk kita. Berapa banyak yang menjadi PO untuk kita (Sales Order), berapa banyak yang sudah ditagih dan lainnya. 

Terakhir, coba cek, dari kelima diatas, maka yang kurang atau belum kita lakukan sebagai seorang sales marketing. Jangan lupa gunakan sistem, seperti CRM untuk membantu anda.