Jawabannya tentu saja akan salah atau mengungkap kesalahpahamannya.Â
4. Minat dan Sikap
"Saya tidak tertarik dengan apa yang anda katakan" atau "Minat saya terletak pada bidang lain". Memulai komunikasi apa pun dengan ketidakpedulian semacam ini dapat menggagalkan upaya komunikasi apa pun.
Gagasan tetap semacam ini harus ditiadakan. Tidak mungkin untuk tertarik pada semua yang dikatakan. Tetapi memulai komunikasi dengan gagasan ini berbahaya.
5. Informasi Konflik
Dikotomi dalam informasi yang dimiliki penerima dan apa yang sedang dikirim dapat menimbulkan kebingungan dan mengakibatkan miskomunikasi.
Konflik antara informasi yang ada dan yang baru menghasilkan penghapusan yang terakhir kecuali dan sampai penerima berhati-hati dan memverifikasi dengan pengirim keandalan dan validitas pesan.
Pengirim harus meyakinkan penerima bahwa apa pun yang sekarang dikatakan adalah benar dan relevan untuk proses lebih lanjut.
6. Status dan Posisi yang Berbeda
Posisi dalam hierarki organisasi bukanlah kriteria untuk menentukan kekuatan ide dan masalah.
Menolak proposal seorang bawahan atau menyembunyikan kesalahpahaman bahwa seorang junior tidak dapat membuat konsep "eureka" adalah tidak benar. Faktanya, banyak perusahaan telah mulai mendorong anak muda untuk datang dengan ide/solusi untuk masalah tertentu.
