Budaya dan sosial: tren gaya hidup, komunitas.
Pribadi: usia, pekerjaan, gaya hidup.
Psikologis: motivasi dan persepsi.
Kelompok: pengaruh keluarga, teman, atau media sosial.
Pemahaman perilaku konsumen memungkinkan perusahaan menyusun komunikasi yang relevan, misalnya kampanye visual di TikTok untuk generasi muda, atau konten informatif di website untuk segmen dewasa.
Penutup
SIP, analisis lingkungan, dan perilaku konsumen adalah fondasi pemasaran abad ke-21. Perusahaan yang mampu menggabungkan ketiganya akan lebih siap menghadapi persaingan, beradaptasi dengan perubahan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Referensi
Kotler, P. & Keller, K. L. (2021). Marketing Management. Pearson.
Basimakopoulou, M., et al. (2023). Digital Marketing: The Evolution of a Revolution.
ScienceDirect. (2024). Strategic Marketing Planning in Dynamic Environments.
