1. Lingkungan Mikro -- faktor yang dekat dengan perusahaan, seperti pemasok, perantara distribusi, konsumen, pesaing, dan publik. Semua ini langsung memengaruhi kelancaran aktivitas pemasaran.
2. Lingkungan Makro -- faktor yang lebih luas, sering dianalisis dengan kerangka PESTEL:
Politik & hukum,
Ekonomi,
Sosial budaya,
Teknologi,
Lingkungan,
Legal.
Analisis ini membantu perusahaan menilai peluang sekaligus mengantisipasi ancaman eksternal.
Analisis Perilaku Konsumen
Konsumen era digital lebih kritis dan mandiri dalam mengambil keputusan. Mereka membandingkan harga, membaca ulasan, dan dipengaruhi oleh rekomendasi online. Faktor yang memengaruhi perilaku konsumen antara lain:
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!