Dari Internal ke Eksternal: Menjaga Citra Positif BUMD Melalui Komunikasi

Responsif dan Terlibat: Citra positif juga dibangun dari interaksi yang proaktif. BUMD harus aktif mendengarkan feedback dari publik, baik melalui media sosial maupun survei. Tanggapi keluhan dengan cepat, berikan solusi, dan tunjukkan bahwa Anda peduli.

Membangun Kesinambungan: Menjaga Citra dalam Jangka Panjang

Komunikasi adalah sebuah proses yang berkelanjutan. Menjaga citra positif dalam jangka panjang membutuhkan konsistensi dan komitmen dari seluruh lapisan organisasi. Berikut adalah prinsip-prinsip yang harus selalu diterapkan oleh BUMD:

• Konsistensi: Pesan yang Anda sampaikan secara internal harus selaras dengan pesan yang Anda sampaikan ke publik. Jika Anda mempromosikan nilai-nilai tertentu ke publik, pastikan nilai-nilai itu benar-benar dijalankan di dalam organisasi.

• Lakukan Apa yang Anda Katakan: Komunikasi adalah janji. Jika Anda berkomitmen untuk menjadi entitas yang transparan, maka lakukanlah. Jika Anda berjanji untuk memberikan pelayanan terbaik, maka pastikan setiap pegawai benar-benar menerapkannya. Tindakan yang tidak sejalan dengan komunikasi akan merusak citra lebih parah daripada tidak berkomunikasi sama sekali.

• Budaya Komunikasi Terbuka: Tanamkan budaya di mana setiap pegawai merasa nyaman untuk menyampaikan ide, masukan, dan bahkan kritik. Karyawan yang merasa didengar akan menjadi komunikator yang lebih baik dan lebih bersemangat dalam membawa citra positif perusahaan ke luar.

Pada akhirnya, citra positif sebuah BUMD bukanlah hasil dari iklan yang mahal, melainkan dari sebuah komunikasi yang tulus dan terpadu. Dimulai dari membangun kepercayaan di dalam, hingga memancarkannya ke luar, setiap langkah komunikasi adalah investasi untuk masa depan yang lebih baik.

Mengembangkan Keterampilan Komunikasi Profesional

Kemampuan membangun dan menjaga citra melalui komunikasi adalah aset strategis. Jika anda ingin mengasah kemampuan komunikasi, strategi public relations, atau mendalami seni berinteraksi dengan publik secara profesional, banyak program tersedia untuk membantu Anda. Banyak profesional yang menyediakan panduan mendalam untuk mengoptimalkan diri. Informasi lebih lanjut bisa ditemukan di bali-training.com yang memiliki banyak program untuk mengupas tuntas pengembangan diri dan keterampilan profesional.