Peran logistik di era digital saat ini lebih dari sekadar urusan pergudangan dan perpindahan barang. Namun, memberikan penguatan value propositions dan supply chain bagi pelaku bisnis lainnya di Indonesia.
Untuk menjaga performanya tetap berjalan lancar Salah satu inovasi yang dilakukan adalah menguatkan peran logistik 4.0 dengan memfokuskan pada nilai tambah yang inovatif dan layanan manajemen yang prima, dan terintegrasi dengan fulfillment dan distribusi tradisional.
J&T Express sebagai salah satu industri sektor logistik menjadi pelopor penggunaan teknologi di dalam setiap pelayanannya. Dengan visi "Membangun Perusahaan Ekspress Berbasis Perkembangan Teknologi Internet Dengan Cakupan Sampai Asia Tenggara" sangat sesuai dengan industri logistik pada revolusi 4.0 yang dibutuhkan pelanggan yaitu mengikuti perkembangan zaman dengan peningkatan pelayanan menggunakan teknologi internet.
Dan dengan mengusung slogan "Express Your Online Business" J&T Express menerapkan teknologi dalam bisnisnya serta menggunakan mesin sortir otomatis untuk menunjang operasional di lapangan dan mengambil peran dalam industri 4.0.
Sejalan dengan meningkatnya bisnis e-commerce yang tidak lepas dari peran teknologi mampu membawa dampak positif pada industri logistik di Indonesia.
Dengan beberapa layanan berbasis teknologi internet yang dimiliki J&T Express, membuatnya unggul dibandingkan industri logistik lainnya. Berikut beberapa layanan berbasis teknologi internet yang dimiliki J&T Express :
- Sistem Tracking Real Time
Layanan yang menghubungkan antara penerima dan kurir, yang memungkinkan penerima mengetahui keberadaan barang dan estimasi pengiriman sampai ke penerima. Hal ini menguntungkan bagi pengguna jasa industri logistik karena mereka dapat memantau sendiri keberadaan barang dan estimasi pengiriman dengan gawai.
- Tarrif Check
Pemeriksaan tarif dengan penghitungan jarak pengirim dan penerima, berat barang, serta ukuran dimensi barang yang akan dikirim. Dangan ini pengirim dapat mengetahui tarif pengiriman barang tanpa merasa ditipu oleh pihak industri
- SMS WayBill
Fasilitas E-tracking information, informasi dalam bentuk SMS yang diterima otomatis setelah melakukan pengiriman, adapun informasi yang diberikan berupa status dan nomor resi kepada pengirim dan penerima paket.
J&T Express juga dapat diakses dalam website dan aplikasi melalui smartphone. Dilengkapi dengan Platform VIP seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan Youtube yang tidak hanya memberikan informasi mengenai logistik namun memberikan informasi menarik lainnya yang tentu saja membuat konsumen menjadi lebih nyaman dalam menggunakan aplikasi, website, maupun platform J&T Express lainnya.
