Dengan semakin luasnya bisnis kalian dikenal, maka akan semakin mudahnya kalian untuk mendapatkan konsumen-konsumen baru dari berbagai daerah dan negara. Dimana hal ini akan sangat menguntungkan bagi kalian yang baru membuka bisnis tersebut.
Tidak hanya itu, penggunaan media sosial pada sektor bisnis juga dapat meperluas jaringan bisnis kalian. Kalian akan banyak menemui banyak pengusaha lainnya yang juga telihat di media sosial. Adanya relasi yang semakin luas akan sangat memberikan bisnis kalian dampak baik khususnya dalam promosi produk dan memberikan kesempatan kepada investor untuk berinvestasi.
Namun, di sisi lain juga mungkin kalian akan banyak bertemu pesaing-pesaing baru yang juga melakukan bisnis pada bidang yang sama dengan kalian. Dalam hal ini, media sosial juga berguna untuk mencari dan mendapatkan informasi penting tentang kompetitor. Kalian bisa dengan mudah untuk melakukan research terhadap bisnis mereka dan melakukan analisis untuk memperbaiki kejanggalan tersebut pada bisnis kalian.
Manfaat yang tidak kalah penting juga adalah media sosial dapat memberikan informasi faktual terus-menerus secara up to date. Seperti yang kita ketahui bahwa tren dunia selalu berubah-ubah. Hal inilah yang dapat memberikan pengetahuan bagi si pengusaha dalam menjalankan bisnisnya. Pengusaha dapat mengetahui apa saja yang sedang menjadi trending akhir-akhir ini, sehingga dapat melakukan suatu perubahan dan pembaharuan terhadap bisnisnya tersebut.
Selain melihat dari sisi keuntungan media sosial dalam dunia bisnis, tidak bisa dielak juga bahwa adanya beberapa kekurangan yang akan terjadi. Persaingan yang tidak sehat menjadi salah satu contoh yang sangat mudah untuk terjadi. Semakin banyak produk yang sama yang beredar di media sosial, maka akan semakin besar pula persaingan yang terjadi antara kompetitor bisnis. Para kompetitor juga bisa secara bebas memberikan komentar buruk dan ujaran kebencian terkait produk yang kalian jual.
Banyaknya konsumen yang melakukan hit and run juga merupakan contoh dari kekurangan penggunaan media sosial dalam suatu bisnis. Pengusaha dalam merasakan kerugian dari adanya konsumen seperti ini, karena konsumen merasa bebas untuk melakukan pembatalan pesanan atas produk yang sudah ia pesan. Hal ini karena mudahnya melakukan pesanan secara online.
Dapat disimpulkan, konsep atau strategi pemasaran online melalui media sosial memudahkan pemilik bisnis online untuk lebih cepat mengenal konsumennya. Ketika data tentang pengalaman konsumen melalui jejaring sosial tersedia, data ini dapat digunakan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan yang lebih baik di masa depan.
Sosial media juga membangun kepercayaan di antara pelanggan Anda, dan menghasilkan lebih banyak prospek, traffic, dan penjualan. Namun, mengelola media sosial tidak semudah kelihatannya. Jika dilakukan dengan cara yang salah, media sosial justru bisa menjadi boomerang dan menghancurkan apa yang telah Anda bangun sejauh ini dengan bisnis Anda.
