Risiko Dualisme Merek
Dualisme merek bukan hanya soal branding. Ia menyimpan risiko reputasi, fragmentasi pasar, dan konflik naratif.
Kebingungan konsumen: Pelanggan bisa salah mengira bahwa AZKO adalah Ace, atau sebaliknya.
Erosi loyalitas:Â AZKO berisiko kehilangan pelanggan lama. Ace berisiko dianggap "penjiplak" jika tidak menjelaskan narasi globalnya dengan jujur.
Konflik etika:Â Siapa yang berhak atas memori publik? Apakah pengalaman 30 tahun bisa dihapus oleh kembalinya merek global?
Strategi Bertahan dan Bertumbuh
AZKO perlu memperkuat narasi kemandirian: bahwa mereka bukan sekadar "bekas Ace," tapi merek baru yang lahir dari pengalaman panjang.Â
AZKO bisa fokus pada gaya hidup lokal, produk yang relevan, dan komunitas pelanggan yang sudah terbentuk.
Ace Hardware, di sisi lain, bisa masuk lewat segmen profesional, teknologi rumah pintar, dan layanan global yang belum dijangkau AZKO.Â
Tapi Ace harus jujur: bahwa mereka adalah pendatang baru dalam lanskap yang sudah punya sejarah.
Cermin dari Dunia: Ketika Merek Terbelah, Publik Terjebak
