Tolok ukur tidak mudah, tetapi pendekatan pragmatis dapat membantu memperoleh wawasan dengan cepat. Organisasi yang sukses biasanya menggunakan setidaknya dua dari tiga metode:
- Lokakarya pengukuran keterampilan: Selenggarakan lokakarya eksekutif untuk menilai prevalensi keterampilan di unit mereka, mengambil pendekatan sistematis dengan beberapa putaran estimasi keterampilan dan refleksi kolektif untuk meningkatkan keandalan.
- Survei: Karena karyawan paling mengetahui keahlian mereka, pertimbangkan untuk mensurvei karyawan---tetap memperhatikan masalah privasi---untuk mendapatkan perspektif yang lebih terperinci.
- Pengikisan keterampilan: Mengikis data keterampilan dari jaringan profesional untuk mengidentifikasi keterampilan berdasarkan profil dengan jabatan pekerjaan serupa di luar organisasi (lihat Image 2).
Langkah Ketiga, Rancang langkah-langkah untuk menutup kesenjangan yang paling penting
Dengan taksonomi di tangan dan gagasan yang jelas tentang kebutuhan keterampilan, buat penyesuaian struktural pada proses SDM dan luncurkan inisiatif strategis untuk menutup kesenjangan terbesar. Kemajuan ini biasanya memerlukan tindakan di sepanjang tiga sumbu:
- Perekrutan berbasis keterampilan: Integrasikan penilaian keterampilan masa depan ke dalam proses perekrutan dan tetapkan target perekrutan berbasis keterampilan.
- Reskilling dan upskilling: Perjalanan pembelajaran yang dipersonalisasi dapat menutup kesenjangan keterampilan terbesar dan melindungi waktu belajar bagi insan perusahaan.
- Manajemen kinerja: Sesuaikan model karier dan evaluasi kinerja untuk mendorong pengembangan keterampilan, pembinaan, dan bimbingan. Selain itu, manajemen kinerja dapat membantu memantau perkembangan keterampilan dan menjaga inventaris keterampilan di seluruh organisasi tetap mutakhir.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan teknologi mengintegrasikan platform pembelajaran yang dipersonalisasi ke dalam sistem manajemen kinerjanya, sebuah perubahan yang membantu melibatkan insan perusahaan dalam pengembangan keterampilan sambil berkontribusi pada transformasi bisnis dan pertumbuhan pendapatan organisasi.
Banyak perusahaan menggabungkan langkah-langkah ini dengan manajemen perubahan untuk memperkuat budaya belajar mereka dan mendorong kesuksesan individu, tim, dan organisasi.
Pemahaman yang jelas tentang inventaris dan kesenjangan keterampilan organisasi dapat meningkatkan perencanaan tenaga kerja strategis, memberikan perspektif berbasis keterampilan di luar tingkat kepegawaian belaka. Langkah-langkah ini dapat memfokuskan kembali perekrutan untuk memanfaatkan kumpulan bakat yang paling relevan, dan menyesuaikan pembelajaran dan pengembangan untuk melibatkan insan perusahaan dan menutup kesenjangan keterampilan individu dengan lebih cepat, yang pada akhirnya membentuk organisasi perusahaan yang lebih tahan terhadap masa depan.
MERZA GAMALÂ
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
