Tehnik Mengurangi Resiko Penolakan dalam Penawaran (Part 1)

Daripada panjang dan gondrong, langsung saja ke praktek biar lebih maknyus dan paham maksud dari Open Question:

Anda menginginkan seseorang untuk naik ke panggung dan bernyanyi

Umumnya kebanyakan orang bakal menolak jika diminta ke panggung dan diminta bernyanyi. Jika anda hanya mengajukan pertanyaan: Apakah Ibu Budi bersedia naik ke panggung dan bernyanyi untuk kita? Karena ini adalah pertanyaan Closed Question, maka pilihan jawabannya hanya 2 yaitu entah YA atau TIDAK. Kemungkinan besar Ibu Budi tadi akan berkata TIDAK. Resiko untuk ditolak sangat tinggi, terutama apalagi suara pas-pasan.

Coba pakai tehnik Open Question, cari dan temukan sususan pertanyaan yang pas dan tepat yang jawabannya bukan Ya atau Tidak, misalkan: Jika Ibu Budi diminta untuk bernyanyi ke atas panggung, Ibu Budi memilih bernyanyi sendiri atau kami temani?

Dengan pertanyaan semacam ini, akan menghasilkan persentase penolakan yang jauh lebih kecil. Si Ibu Budi hanya memiliki 2 pilihan yaitu bernyanyi sendiri atau memilih bernyanyi sambil ditemani, tidak ada pilihan kesempatan untuk menjawab YA atau TIDAK. Kemungkinan besar Ibu Budi tadi akan memilih bernyanyi dengan ditemani

Kita kemungkinan akan berhasil membuat Ibu Budi naik ke atas panggung dan lagipula, kita menemani di atas panggung kan tidak harus ikut bernyanyi juga bersama Ibu Budi..he..he..he..

Anda mengajak seseorang untuk makan

"Mau makan nggak?"

Pertanyaan ini lebih mudah dijawab "Nggak usah..." karena pilihan jawabannya hanya YA atau TIDAK, kecuali teman anda benar-benar sedang lapar.

Coba bandingkan dengan pertanyaan di bawah ini:

"Mau makan atau mau ngemil aja?"