Media sosial merupakan suatu ruang komunikasi yang dilakukan didalam sebuah aplikasi yang berbasis online. Tak hanya komunikasi saja, melainkan sosial media menjadi tempat bisnis atau disebut dengan komunikasi pemasaran yang sangat efektif. Ini dikarenakan jaman telah berubah menjadi online dan media cetak yang hampir punah. Media sosial yang sangat mudah mengaksesnya melalui smartphone, ini juga menjadi salah satu pemacu kemajuan bisnis dengan mudah.
Akhir-akhir ini media sosial yang paling trend adalah instagram yang dimana orang-orang disana bisa mengakses foto dan video. tak hanya itu melainkan instagram juga mempunyai banyak fitur-fitur yang serupa seperti media sosial lainnya. terlihat pada instagram adalah media sosial yang paling sukses setelah youtube untuk sekarang ini. Saya melihat instagram menjadi salah satu media apa saja, mau itu mengeshare foto, video, tulisan yang di upload melalui foto hingga sekarang instagram mempunyai fitur yang bernama IG TV yang hampir menyerupai youtube.
 Dan disni saya ingin tau apakah social media monitoring juga bisa membuat atau membantu suatu dari aplikasi tersebut menjadi tenar atau trend? kenapa saya bertanya seperti itu? karna yang saya lihat ketika instagram pertama kali keluar itu tidak terlalu melesat dengan langsung terkenal, bahkan hanya 15% saja orang mengetahuin aplikasi ini. nah hubungannya dengan social media monitoring adalah, pada saat itu youtube juga ikut memperkenalkan instagram melalui iklan yang ada di youtube, dan bahkan dulu sempat trending diyoutube. nah social media monitoring ini kan suatu web ataupun tempat melihat atau memonitor pada suatu aplikasi tersebut apa yang sedang dibicarakan atau hal apa yang sedang ramai pada aplikasi tersebut.Â
Biar lebih jelas seperti ini, ketika aplikasi  instagram baru keluar pada saat itu orang-orang belum tau dengan aplikasi ini. dan pada saat itu dan bahkan sampai pada hari ini aplikasi youtube lah yang menjadi akses internet terbanyak yang digunakan oleh seluruh dunia. nah ketika itu social media monitoring muncul untuk mengevaluasi apa yang sedang trend atau apa yang sedang terjadi. ketika itu juga muncul lah aplikasi intagram sebagai yang paling trend yg diberitakan oleh youtube.
Saya mengambil kesimpulannya begini, berarti social media monitoring tak hanya memperlihatkan saja apa yang sedang dibicarakan atau apa yang trend. Social media monitoring juga bisa membuat hal yang trend tadi lebih terkenal bahkan membantu untuk mecari pengguna kalau yang sedang trend itu aplikasi, dan kalau yang sedang trend suatu berita kejahatan contoh seperti berita kasus teroristme yang ada diindonesia yang pada saat itu sedang trend Hastagh di twitter #Kamitidaktakut, itu juga membantu masyarakat indonesia untuk bersatu memberantas terorisme yang ada diindonesia.
Menurut saya social media monitoring  ini positif untuk suatu media sosial yang ada di Indonesia maupun dunia.
