Perlu dirimu ketahui, bahwa hindari memberi rating/penilaian lebih awal sebelum benar-benar mengeceknya. Jika, dirimu sudah terlanjur memberi rating atau bahkan hingga memaki-maki penjual, maka komplainmu dominan tidak akan ditanggapi. Sebab, rating yang sudah dikirim oleh pembeli tidak akan bisa dihapus, tentunya akan membuat sisi penjual juga merasa dirugikan.
Walaupun sisi penjual memang salah, tetapi menyoal kekurangan atau ketidaksesuaian, bisa didiskusikan baik-baik melalui chat yang nantinya dapat di refund dalam bentuk dana ataupun buku lainnya.
Jadi, sederhananya, kirim bukti dan diskusikan lebih dahulu, baru setelah itu memberi rating.
Seluk Terjadinya Kecacatan dan Kesalahan Dalam Pengecekan
Kenapa bisa terdapat kecacatan tersembunyi?
Baik buku original bekas ataupun original baru, agaknya sama-sama memiliki kondisi yang berbeda dalam hal ini. Seperti yang sering ditemukan, jika buku original baru terdapat kecacatan tersembunyi, sedangkan buku original bekas menjadi disangka sebagai versi bajakan.
- Terdapat cacat tersembunyi & Pengecekan yang tidak tuntas
Cacat tersembunyi, biasanya ditemukan pada buku baru, meski hal ini jarang sekali terjadi pada penerbit resmi.
Kalau ditelaah dari pengalaman yang sudah terjadi, kemungkinan besar kesalahannya memang berasal dari sisi percetakan. Sebab, buku yang memiliki cacat tersembunyi (seperti contoh di atas), berkondisi rapi tersegel dan dipajang selayak buku lainnya. Sedangkan, dari sisi toko, tentu tidak mungkin untuk mengecek satu per satu buku yang sudah dicetak, apalagi sudah dalam kondisi disegel -- alias hanya tinggal memajang dan menjualnya.
Tidak semua buku dalam judul yang sama memiliki kecacatan, tetapi hanya satu-dua buku yang bisa dikatakan miss dari pengecekan detail. Jika sudah terlewat, tentu hal ini baru bisa diketahui saat buku tersebut kembali dibuka segelnya.
- Pengecekan yang terlewatÂ
Pengecekan yang terlewat biasanya sering terjadi pada buku original bekas di toko buku. Ada 2 kemungkinan yang biasa terjadi, yakni versi bajakan secara tidak sengaja masuk dalam barisan original; atau versi bekas tetapi juga terdapat cacat tersembunyi bawaan dari percetakan, yang menyebabkan versi ini disangka masuk dalam kategori bajakan.
