Jika dirimu memilih pengembalian dana, maka harus mengirim bukunya lagi ke toko menggunakan ekspedisi pilihan, baru setelah itu dana akan cair. Sedangkan tukar, kamu akan diminta lebih dulu mengirim bukunya ke toko, baru toko akan kembali mengirimkan versi yang baru ke alamatmu. Semua ini tentunya kembali pada kebijakan toko yaa.
Dengan melakukan video unboxing, dirimu tidak akan merasa dirugikan jikalau benar terdapat kecacatan pada buku.
2. Pembelian Buku Original Bekas
- Offline (Riset dan Cek Detail Secara Langsung Sebelum Membayar)
Versi bekas jauh lebih mudah dicek saat dirimu membelinya langsung ke toko. Sebab, bisa dengan mudah melihat seluruh bagian buku.
Hal yang harus diperhatikan sebelumnya adalah riset terkait buku dengan versi original, dari mulai seperti apa fisik aslinya, berapa ukurannya, jenis kertas apa yang digunakan, apakah ada perintilan lain yang ikut diterbitkan seperti CD, dsb -- yang dapat dirimu cek melalui laman web resmi penerbit.
Kalaupun ada cacat pada isi buku yang merupakan bawaan dari percetakan, dirimu bisa langsung tanya ke si penjual mengenai orisinalitasnya, atau yang paling mudah bisa langsung raba pada bagian covernya, apakah cetak timbul?
- Online (Video Unboxing dan Jangan Langsung Memberi Rating)
Sedangkan jika membeli secara online, sama halnya seperti membeli versi baru di toko resmi penerbit, yakni membuat video unboxing saat paket sampai ke rumah.
Kalau rupanya buku yang dirimu terima berbeda kondisi dengan foto produk dan deskripsi yang sudah dijelaskan, maka bisa komplain melalui chat admin sekaligus mengirim video unboxing untuk meminta pertanggungjawaban.
Kebiasaan yang dilakukan sebagian pelanggan saat menemukan kecacatan pada versi bekas (diluar dari deskripsi) adalah langsung memberi rating buruk, komplain melalui kolom rating/penilaian, bahkan ada juga yang langsung memaki-maki penjual.
