Karya Tulis Ilmiah

3 : Cukup Puas

4 : Puas

5 : Sangat Puas

Gambar 2.5.1. Grafik Kepuasan Responden Terhadap Keefektifan Pengantaran dan Penjemputan GO-JEK

(Sumber: Dokumentasi Pribadi, 2019)

1 : Tidak Puas

2 : Kurang Puas

3 : Cukup Puas

4 : Puas

5 : Sangat Puas

Gambar 2.5.2. Grafik Kepuasan Responden Terhadap Ketersediaan Driver GO-JEK Dalam Domisili Responden

(Sumber: Dokumetasi Pribadi, 2019)

1 : Tidak Puas

2 : Kurang Puas

3 : Cukup Puas