Apa itu manajemen strategis dan mengapa itu penting?
 Industri telepon seluler adalah tempat yang baik untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan manajemen strategis. BlackBerry sukses menjual produk seluler pada tahun 1990an yang menarik pasar bisnis. Pada tahun 2007, pengenalan iPhone Apple menimbulkan ancaman signifikan terhadap kesuksesan BlackBerry. Kualitas perangkat keras iPhone jauh lebih unggul dibandingkan smartphone BlackBerry, dan Apple memungkinkan pengembang untuk membuat beragam aplikasi, menjadikan iPhone lebih menarik bagi khalayak yang lebih luas. Namun, BlackBerry tetap bertahan dengan berfokus pada perusahaan bisnis dan tidak melakukan banyak upaya untuk membantu pengembang membuat aplikasi untuk sistem operasi BlackBerry. Penjualan Apple iPhone melonjak dan anjlok. Pada tahun 2017, Apple menguasai 17,9 persen pasar ponsel pintar dunia. BlackBerry hanya mendapat 0,2 persen!2 Dan hanya sedikit pebisnis saat ini yang menggunakan BlackBerry, sementara iPhone Apple ada di mana-mana.
 Mendefinisikan Manajemen Strategis
 Manajemen strategis adalah perumusan dan implementasi inisiatif oleh manajemen puncak---dengan mempertimbangkan sumber daya dan peluang lingkungan---yang memungkinkan organisasi mencapai tujuannya. Apa strategi organisasi? Hal ini merupakan rencana tentang bagaimana organisasi akan melakukan apa pun yang ingin dilakukan dalam bisnisnya, bagaimana organisasi tersebut akan bersaing dengan sukses, dan bagaimana organisasi tersebut akan menarik dan memuaskan pelanggannya untuk mencapai tujuannya.
 Salah satu istilah yang sering digunakan dalam manajemen strategis adalah model bisnis, yang secara sederhana berarti bagaimana suatu perusahaan akan menghasilkan uang. Hal ini berfokus pada dua hal: (1) apakah pelanggan akan menghargai apa yang disediakan perusahaan dan (2) apakah perusahaan dapat menghasilkan uang dengan melakukan hal tersebut. Model bisnis MoviePass tampaknya gagal. Namun Jeff Bezos memelopori model bisnis penjualan buku ke konsumen langsung secara online dan berhasil. Pelanggan menghargai apa yang ditawarkan Amazon. Apakah Amazon menghasilkan uang dengan melakukan hal itu? Bukan pada awalnya, tapi sekarang, tentu saja! Apa yang awalnya merupakan toko buku terbesar di dunia kini menjadi toko serba ada terbesar di dunia---dan salah satu perusahaan paling bernilai di dunia! Contoh-contoh ini menggambarkan bahwa ketika para eksekutif mengembangkan strategi organisasi mereka, mereka perlu menilai dan memastikan kelayakan ekonomi model bisnis mereka. Mengapa Manajemen Strategis Penting?
 Marvel Entertainment, rumah bagi Spider-Man dan banyak karakter ikonik lainnya, telah lama menjadi pemain komik terbesar di dunia. Namun pada pertengahan tahun 1990-an pasar komik ambruk, Marvel bangkrut, dan tidak ada negara adidaya yang cukup kuat untuk mencegah kebangkrutan. Namun setelah restrukturisasi, Marvel mengubah pendekatannya, fokus pada film daripada kertas dan tinta. Saat ini, Iron Man, Avengers, Spider-Man, dan X-Men semuanya merupakan waralaba bernilai miliaran dolar, dan rencana strategis perusahaan---untuk menghubungkan banyak karakternya dalam satu dunia sinematik---telah mengubahnya menjadi salah satu budaya pop. merek paling kuat. Para manajer di belakang Marvel dengan jelas memahami pentingnya manajemen strategis.
 Mengapa manajemen strategis begitu penting? Ada tiga alasan. Yang paling signifikan adalah hal ini dapat membuat perbedaan dalam seberapa baik kinerja suatu organisasi. Hal ini membantu menjelaskan mengapa beberapa bisnis berhasil dan yang lainnya gagal, bahkan ketika dihadapkan pada kondisi lingkungan yang sama. Penelitian secara umum menemukan hubungan positif antara perencanaan strategis dan kinerja.5 Dengan kata lain, tampak bahwa organisasi yang menggunakan manajemen strategis memiliki tingkat kinerja yang lebih tinggi. Alasan kedua adalah kenyataan bahwa para manajer di semua jenis dan ukuran organisasi menghadapi situasi yang terus berubah. Mereka mengatasi ketidakpastian ini dengan menggunakan proses manajemen strategis untuk memeriksa faktor-faktor yang relevan dan memutuskan tindakan apa yang harus diambil. Terakhir, manajemen strategis penting karena organisasi itu kompleks dan beragam. Setiap bagian perlu bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi; manajemen strategis membantu melakukan hal ini.
 Saat ini, baik organisasi bisnis maupun organisasi nirlaba menggunakan manajemen strategis.  Misalnya, Layanan Pos AS (USPS) terjebak dalam persaingan kompetitif dengan perusahaan pengiriman paket semalam, perusahaan telekomunikasi, layanan email dan pesan teks, serta fasilitas pengiriman surat pribadi.  Pada tahun 2006, 213 miliar kiriman surat ditangani oleh layanan pos.  Pada tahun 2017, total kerugian tersebut turun menjadi 149 miliar, atau turun sebesar 30 persen.6 Kerugian dalam volume tersebut menyebabkan kerugian finansial---tahun 2017 menandai tahun kesebelas kerugian yang dialami secara berturut-turut, dengan beberapa kerugian tahunan mencapai $15,9 miliar.7 Tim eksekutif USPS  menggunakan manajemen strategis untuk menghasilkan respons.  Salah satu rencana tindakan yang mungkin dilakukan adalah revisi jadwal tingkat layanan: pengiriman paket enam hari dan pengiriman surat lima hari.  Upaya lainnya adalah dengan menyederhanakan dan mengkonsolidasikan fasilitas pemrosesan surat, meningkatkan ketersediaan layanan mandiri di kantor pos dengan volume tinggi, dan menaikkan tarif.  Baru-baru ini, USPS mulai menawarkan layanan pengiriman di hari yang sama---mulai dari air kemasan hingga ikan segar---untuk bersaing dengan FedEx, UPS, dan Amazon.com.8 Manajemen strategis akan terus menjadi hal yang penting bagi operasi USPS.  Meskipun manajemen strategis dalam organisasi nirlaba belum banyak diteliti dibandingkan dengan organisasi nirlaba, kami tahu bahwa hal ini juga penting bagi organisasi nirlaba.
Proses manajemen Strategis
 Manajemen strategis adalah proses enam langkah yang meliputi perencanaan, implementasi, dan evaluasi strategi. Meskipun empat langkah pertama menggambarkan perencanaan yang harus dilakukan, implementasi dan evaluasi sama pentingnya! Bahkan strategi terbaik pun bisa gagal jika manajemen tidak menerapkan atau mengevaluasinya dengan benar. Langkah 1: Mengidentifikasi Misi, Sasaran, dan Strategi Organisasi Saat Ini
 Seperti disebutkan dalam bab sebelumnya, setiap organisasi memerlukan misi---pernyataan tentang tujuannya.  Mendefinisikan misi memaksa para manajer untuk mengidentifikasi apa yang harus dilakukan dalam bisnis.  Beberapa contoh pernyataan misi adalah "membangun produk terbaik, tidak menimbulkan kerugian yang tidak perlu, menggunakan bisnis untuk menginspirasi dan menerapkan solusi terhadap krisis lingkungan" dan pernyataan misi Tesla "untuk mempercepat transisi dunia menuju energi berkelanjutan."10 Namun pernyataan ini tidaklah benar.  tertulis di batu.  Terkadang manajemen menyadari bahwa mereka memerlukan modifikasi.  Misalnya, pernyataan misi awal Facebook adalah "membuat dunia terbuka dan terhubung."  Namun, permasalahan Facebook dalam penyebaran disinformasi mendorong Facebook untuk memikirkan kembali apa yang sebenarnya terjadi.  Frustrasi dengan masyarakat yang semakin terpecah, misi perusahaan ini difokus kembali untuk tidak hanya menghubungkan dunia namun juga mendekatkan dunia.  Misinya telah direvisi: Memberikan kekuatan kepada masyarakat untuk membangun komunitas dan mendekatkan dunia."Â
