Jual beli online adalah suatu kegiatan jual beli dimana penjual dan pembelinya tidak harus bertemu untuk melakukan negosiasi dan transaksi dan komunikasi yang digunakan oleh penjual dan pembeli bisa melalui alat komunikasi seperti chat, telfon, sms dan sebagainya.
Studi kasus yang penulis ambil disini adalah situs jual beli online Bukalapak. Bukalapak adalah salah satu situs jual beli online di Indonesia yang menyediakan beragam barang dari berbagai kota di seluruh Indonesia dan dengan harga yang berbeda pula.
Dari transaksi jual beli online termasuk Bukalapak, memiliki sistem dalam menawarkan barang mereka. Yaitu:
Barang yang dipajang adalah foto asli maupun foto sample dari google.
Barang yang dijual merupakan barang milik sendiri maupun yang mewakilinya.
Dalam kolom deskripsi, si penjual menjelaskan kekurangan dan kelebihan barang yang dijual, harga barang, stok persediaan barang, dan ongkos kirim yang harus dibayar dengan menngunakan kurir layanan antar barang dengan kurir yang berbeda, rentang waktu yang berbeda, dan harga yang berbeda pula.
Kebanyakan dari penjual, menuliskan ijab qabul secara tidak langsung. Seperti "membeli berarti setuju".
Sistem transaksi di Bukalapak:
Mencari barang yang diinginkan dengan menulis kata kunci barang tersebut di kolonm "search".
Klik salah satu gambar yang sesuai dengan keinginan. Baik dari segi, harga, letak kota barang tersebut dijual. Jangan lupa untuk membaca kolom deskripsi agar kita mengetahui secara detail barang yang akan dibeli, dan konsekuensinya.
Setelah cocok, maka klik kolom kuantitas barang yang diinginkan, dan pilih salah satu jasa kurir pengiriman barang dengan rentang waktu yang diinginkan.