Mulai dari live chat hingga chat berbentuk aplikasi seperti biasa. Salah satu contoh platform customer service chat yang bisa digunakan adalah WhatsApp Business API Wappin yah.
Platform chating ini mampu membantu Anda berinteraksi dengan customer menggunakan aplikasi WhatsApp dan harganya tentu lebih terjangkau dibandingkan customer service telepon.
3. Email
Selain kedua platform di atas, ada juga platform customer service berbentuk email. Tentu anda bertanya apa bedanya platform customer dengan email dan dengan WhatsApp Business API Wappin?
Sebenarnya cukup beda karena jika lewat email Anda tidak akan seintens berkomunikasi seperti saat melalui chat yah. Namun, bukan berarti platform ini tidak bagus yah.
Anda tetap bisa menggunakan platform ini dengan baik untuk customer service Anda.
Nah, jadi itu dia 3 platform customer yang bisa Anda gunakan dalam bisnis Anda. Kira-kira platform mana yang sudah diguanakan oleh Anda saatr ini?
