Customer retention pasti sudah sering kamu dengar. Namun, tidak semua orang tahu apa itu customer retention dalam bisnis.
Sebagai seorang customer tentunya tidak ingin mengalaman penglaman komunikasi yang sulit atau buruk dengan bisnis yang ada.
Pada saat ini biasanya kendala customer service agent yang ada pada bisnis adalah akses untuk mengakses platform komukasi yang terbatas.
Belajar tentang betapa pentingnya customer service exellence dengan CS Iconnet selama dua hari ini.
Walaupun fungsi dan cara kerja call center dan contact center ini terbilang mirip. Secara pengertian dan fungsi keduanya ternyata memiliki perbedaan.
Anda adalah sumber informasi utama mereka dan orang yang akan mereka hubungi begitu mereka memiliki masalah atau pertanyaan apapun mengenai informasi
Dewasa ini, bisa dibilang hampir semua orang menggunakan WhatsApp sebagai platform komunikasi mereka.
Customer service di era digital sering diramalkan akan punah bahkan bisa dibilang digantikan oleh robot. Apakah hal ini benar akan terjad?
Brand image merupakan sebuah gambaran atau pemahaman orang akan bisnis kamu. Biasanya brand image akan dibangun sebaik mungkin.
Membicarakan tentang kebutuhan customer service dalam bisnis tentu tidak terlepas dari peran customer juga.
Dimana Peran Pelanggan Sangat Penting dalam terciptanya Layanan Delivery
Customer Service juga berfungsi sebagai ujung tombak perusahaan yang turut menentukan kesuksesan perusahaan
Media Sosial saat ini digunakan pelanggan bukan hanya sarana komplain, tetapi juga untuk permintaan umum, pertanyaan, dan umpan balik, bahkan pujian.
Miggi pada tahun 2022 menargetkan akan ada kenaikan 200 ribu pengguna.
Gimana sih caranya memilih channel komunikasi bisnis yang aman? Video Wappin ini akan membantu menjawabnya.
Berkenalan dengan Customer Service Miggi per November 2021.
Diluar dugaan, ternyata beginilah respon dari customer service shopee food.....
Profesi curtomer service seringkali dianggap sepele, tetapi nyatanya jasanya memberi andil besar bagi perusahaan
Public relation berkaitan dengan customer service dan customer satisfaction, Ini ada 5 kriteria dalam public relations.
Anda pernah kesulitan menghubungi customer service dari bisnis yang layanannya Anda gunakan? Saya pun sama. Malas kan rasanya?
![[RTC] Customer Service Bekerja di Balik Layar untuk Mendamaikan](https://assets-a3.kompasiana.com/items/album/2021/11/09/pexels-yan-krukov-8867434-618a0c0f2a96095e9b5d8ef2.jpg?t=o&v=410&x=225)
