Pengalaman konsumen menunjukkan tantangan dalam layanan pelanggan BNI. Panggilan untuk konsistensi kebijakan dan layanan yang responsif.
Menjelajah dunia kerja yang sesungguhnya di bidang customer service.
Setiap customer yang membeli produk/jasa kamu berpotensi untuk melakukan pembelian lagi, maka terapkan cara ini supaya jadi langganan
Banyak pebisnis usaha UKM yang bingung dengan istilah brand. mungkin berpikir bahwa hanya perusahaan besar saja peduli pada eksistensi sebuah brand
Menjadi customer service memang tidak mudah. Salah satunya adalah menghadapi komplain customer lewat telepon. Bagaimana cara yang cepat dan tepat?
Memberikan diskon lebih kepada customer adalah hal yang riskan untuk dilakukan. Sebagai Customer Service kamu harus tahu 7 cara tepat menghadapinya
Menjadi Customer Service memang tidak mudah. Apalagi dengan pernyataan customer, "nanti saya kabari lagi." Itu merupakan sebuah awal masalah
Alasan tidak punya uang memang lumrah ditemukan dalam dunia Customer Service. Cara-cara ini bisa dicoba supaya customer tetap tertarik
Apakah AI benar-benar membantu atau justru mengeleminasi manusia dalam menjalankan pekerjaan sebagai customer service?
Temukan seni layanan pelanggan untuk UKM: Raih loyalitas dengan strategi unik yang menggabungkan empati, teknologi, dan inovasi!
Pentingnya arti pelanggan (customer) bagi sebuah perusahaan, baik yang menjual produk maupun yang menawarkan jasa, jelas sesuatu yang tak terbantahkan
hospitality lebih ke sebuah sifat atau attitude dan tindakan yang bersikap ramah dan hangat.
Membahas keterampilan komunikasi yang baik sebagai landasan utama dalam pelatihan customer service.
Customer service, pekerjaan yang tampak biasa, ternyata yang luar biasa
Menggabungkan kemampuan customer service manusia & AI dapat membantu perusahaan meningkatkan kualitas layanan pelanggan & memastikan keamanan privasi.
Implementasi AI tidak selalu akan menggantikan manusia, tergantung tujuannya untuk apa
TikTok Shop adalah perubahan besar bagi para Entrepreneur, membantu mereka mencapai pelanggan baru dan meningkatkan pesan merek mereka.
Penerapan Employee Engagement pada pekerjaan impian bisa sangat mudah, tapi bagaimana dengan pekerjaan berupah rendah.
Pepatah itu akhirnya menjadi rhema hari ini. Sekaligus pengalaman terburuk menggunakan salah satu bank digital.
Kebijakan adanya penalti bagi nasabah tabungan Danamon Lebih
