Mohon tunggu...
#customer service
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Mengupas Kasus Surat Suara Konsumen: Pengalaman yang Menyakitkan
Mona Regina
Mona Regina
16 Februari 2024 | 1 minggu lalu

Mengupas Kasus Surat Suara Konsumen: Pengalaman yang Menyakitkan

Pengalaman konsumen menunjukkan tantangan dalam layanan pelanggan BNI. Panggilan untuk konsistensi kebijakan dan layanan yang responsif.

Money
38
1
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Menyelami Dunia Layanan PDAM: Pengalaman Magang di Kota Solo
artamevia noverika
artamevia noverika
14 Januari 2024 | 1 bulan lalu

Menyelami Dunia Layanan PDAM: Pengalaman Magang di Kota Solo

Menjelajah dunia kerja yang sesungguhnya di bidang customer service.

Ruang Kelas
38
1
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Inilah Cara Melayani Customer Supaya Jadi Langganan
Hasna Arunika
Hasna Arunika
22 Desember 2023 | 2 bulan lalu

Inilah Cara Melayani Customer Supaya Jadi Langganan

Setiap customer yang membeli produk/jasa kamu berpotensi untuk melakukan pembelian lagi, maka terapkan cara ini supaya jadi langganan

Money
55
1
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Pentingnya Branding dan Desain Kemasan bagi UKM
Khairunnisa
Khairunnisa
21 Desember 2023 | 2 bulan lalu

Pentingnya Branding dan Desain Kemasan bagi UKM

Banyak pebisnis usaha UKM yang bingung dengan istilah brand. mungkin berpikir bahwa hanya perusahaan besar saja peduli pada eksistensi sebuah brand

Money
67
1
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
7 Cara Menghadapi Komplain Customer Lewat Telepon, Jangan Baper!
Hasna Arunika
Hasna Arunika
14 Desember 2023 | 2 bulan lalu

7 Cara Menghadapi Komplain Customer Lewat Telepon, Jangan Baper!

Menjadi customer service memang tidak mudah. Salah satunya adalah menghadapi komplain customer lewat telepon. Bagaimana cara yang cepat dan tepat?

Money
104
6
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Terapkan 7 Cara Efektif Ini untuk Menghadapi Customer yang Bilang, "Ngga Bisa Kurang Lagi?"
Hasna Arunika
Hasna Arunika
13 Desember 2023 | 2 bulan lalu

Terapkan 7 Cara Efektif Ini untuk Menghadapi Customer yang Bilang, "Ngga Bisa Kurang Lagi?"

Memberikan diskon lebih kepada customer adalah hal yang riskan untuk dilakukan. Sebagai Customer Service kamu harus tahu 7 cara tepat menghadapinya

Money
64
1
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Ini Cara Tepat Menghadapi Customer Yang Bilang, "Nanti saya kabari lagi"
Hasna Arunika
Hasna Arunika
12 Desember 2023 | 2 bulan lalu

Ini Cara Tepat Menghadapi Customer Yang Bilang, "Nanti saya kabari lagi"

Menjadi Customer Service memang tidak mudah. Apalagi dengan pernyataan customer, "nanti saya kabari lagi." Itu merupakan sebuah awal masalah

Money
160
3
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Ini Cara Tepat untuk Menangani Customer yang Bilang Belum Ada Uang
Hasna Arunika
Hasna Arunika
12 Desember 2023 | 2 bulan lalu

Ini Cara Tepat untuk Menangani Customer yang Bilang Belum Ada Uang

Alasan tidak punya uang memang lumrah ditemukan dalam dunia Customer Service. Cara-cara ini bisa dicoba supaya customer tetap tertarik

Money
155
4
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Winda Amalia
Winda Amalia
10 Desember 2023 | 2 bulan lalu

AI: Membantu atau Mengeleminasi Customer Service dalam Melayani Pelanggan?

Apakah AI benar-benar membantu atau justru mengeleminasi manusia dalam menjalankan pekerjaan sebagai customer service?

New World
177
2
0
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Strategi Layanan Pelanggan untuk UKM: Menciptakan Loyalitas di Pasar yang Kompetitif
Dr. Dwi Suryanto
Dr. Dwi Suryanto
29 November 2023 | 3 bulan lalu

Strategi Layanan Pelanggan untuk UKM: Menciptakan Loyalitas di Pasar yang Kompetitif

Temukan seni layanan pelanggan untuk UKM: Raih loyalitas dengan strategi unik yang menggabungkan empati, teknologi, dan inovasi!

Ruang Kelas
82
2
1
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Cari Pelanggan Baru atau Pertahankan Pelanggan Lama, Bagus Mana?
Irwan Rinaldi Sikumbang
Irwan Rinaldi Sikumbang
23 September 2023 | 5 bulan lalu

Cari Pelanggan Baru atau Pertahankan Pelanggan Lama, Bagus Mana?

Pentingnya arti pelanggan (customer) bagi sebuah perusahaan, baik yang menjual produk maupun yang menawarkan jasa, jelas sesuatu yang tak terbantahkan

Money
357
58
10
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Valencia Febriani Yohan
Valencia Febriani Yohan
07 September 2023 | 5 bulan lalu

Customer Service dan Hospitality

hospitality lebih ke sebuah sifat atau attitude dan tindakan yang bersikap ramah dan hangat.

Ruang Kelas
663
1
10
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Seni Dzom
Seni Dzom
20 Juli 2023 | 7 bulan lalu

Panduan Pelatihan Customer Service yang Efektif untuk Keunggulan Layanan Pelanggan

Membahas keterampilan komunikasi yang baik sebagai landasan utama dalam pelatihan customer service.

Lyfe
206
1
10
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Customer Service, Pekerjaan Biasa dengan Skill Tinggi
Airani Listia
Airani Listia
02 Juni 2023 | 9 bulan lalu

Customer Service, Pekerjaan Biasa dengan Skill Tinggi

Customer service, pekerjaan yang tampak biasa, ternyata yang luar biasa

Lyfe
1162
37
6
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Mempertahankan Keamanan dan Privasi Data Pelanggan
Merza Gamal
Merza Gamal
05 Mei 2023 | 9 bulan lalu

Mempertahankan Keamanan dan Privasi Data Pelanggan

Menggabungkan kemampuan customer service manusia & AI dapat membantu perusahaan meningkatkan kualitas layanan pelanggan & memastikan keamanan privasi.

New World
242
14
8
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Implementasi AI Tidak Harus Menggantikan Manusia
Veronika Gultom
Veronika Gultom
04 Mei 2023 | 10 bulan lalu

Implementasi AI Tidak Harus Menggantikan Manusia

Implementasi AI tidak selalu akan menggantikan manusia, tergantung tujuannya untuk apa

New World
918
24
10
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Venita Salsabila Aprilia
Venita Salsabila Aprilia
27 Maret 2023 | 11 bulan lalu

The Future of TikTok Shopping : A Game-Changer for Entrepreneurs!

TikTok Shop adalah perubahan besar bagi para Entrepreneur, membantu mereka mencapai pelanggan baru dan meningkatkan pesan merek mereka.

Money
233
2
1
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Asep Setiawan
Asep Setiawan
26 Maret 2023 | 11 bulan lalu

Masalah Employee Engagement pada Pekerjaan Berupah Rendah

Penerapan Employee Engagement pada pekerjaan impian bisa sangat mudah, tapi bagaimana dengan pekerjaan berupah rendah.

Lyfe
209
1
1
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Pengalaman Buruk Menggunakan Bank Online
Lilia Gandjar
Lilia Gandjar
01 Maret 2023 | 12 bulan lalu

Pengalaman Buruk Menggunakan Bank Online

Pepatah itu akhirnya menjadi rhema hari ini. Sekaligus pengalaman terburuk menggunakan salah satu bank digital.

Money
305
15
4
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kaget! Kena Penalti! Nasabah Bank Danamon Wajib Tahu ini
Yulius Roma Patandean
Yulius Roma Patandean
10 Februari 2023 | 1 tahun lalu

Kaget! Kena Penalti! Nasabah Bank Danamon Wajib Tahu ini

Kebijakan adanya penalti bagi nasabah tabungan Danamon Lebih

Money
13021
1
2
LAPORKAN KONTEN
Alasan