Pembuka: Membunuh Waktu dengan Menulis
Menunggu sering kali menjadi ujian kesabaran. Apalagi ketika harus duduk berjam-jam di bengkel, menanti kendaraan rampung diservis. Sabtu, 13 September 2025, saya menjadwalkan service rutin di bengkel resmi Daihatsu Narogong, Bekasi.Â
Sebagai pekerja, akhir pekan adalah satu-satunya waktu yang memungkinkan. Saya sengaja melakukan booking service secara online agar mendapat prioritas, karena saya tahu di hari libur pengunjung biasanya membludak.
Pagi itu, sekitar pukul delapan, saya sudah tiba di lokasi bersama istri. Kami memilih duduk di lantai dua, di kursi plastik dengan meja yang cukup nyaman, menghadap dinding kaca bening. Dari tempat ini, saya bisa melihat jelas para mekanik di bawah yang sibuk menangani berbagai jenis kendaraan. Ada kepuasan tersendiri melihat kendaraan kita dirawat oleh tangan yang terampil.
Ruang Tunggu yang Nyaman dan Tertib
Suasana ruang tunggu cukup ramai, tapi tetap tertib. Aroma khas bengkel tak sampai ke lantai dua karena ruangannya ber-AC. Kudapan sederhana tersedia: kopi, teh hangat, dan camilan ringan, beberapa gratis, lainnya berbayar. Dentuman alat perbengkelan terdengar samar, berpadu dengan suara televisi yang menyiarkan berita aktual hari itu dari pojok ruangan.
Mayoritas pengunjung tampak sudah terbiasa dengan ritme seperti ini. Ada yang sibuk dengan layar ponselnya, sesekali melirik kendaraan mereka di bawah. Ada pula yang mengobrol dengan pasangan.Â
Pemandangan yang menarik perhatian saya adalah sepasang anak muda yang tampaknya masih dalam tahap PDKT, berbincang hangat sambil sesekali tertawa kecil. Mereka seolah lupa bahwa tempat mereka "kencan" kali ini adalah... bengkel!
Tidak terlihat keributan atau keluhan. Semua berjalan rapi, termasuk soal biaya. Saya sendiri sudah menerima estimasi lewat aplikasi sebelum datang. Saat proses berlangsung, saya diberi pilihan untuk menolak atau menambahkan item yang dianggap perlu, sehingga semuanya terasa transparan dan terkendali.
Teknologi Digital yang Memudahkan
