22,1%
Sulit Memahami Tulisan Komentar Yang Kurang Jelas
20
19,2%
Berdasarkan tabel diatas, terkait pertanyaan 'Kendala Yang Dirasakan Ketika Membaca Ulasan Online Di Aplikasi E-Commerce' diperoleh hasil tertinggi untuk pilihan Gambar yang disertakan tidak sesuai, dengan responden sebanyak 58 orang dengan persentase 55,8%. Hal tersebut menunjukan masih banyak toko online shop yang hanya menunjukan gambar palsu aja untuk menarik pembeli, padahal barang diperjualkan tidak sama dengan gambar yang ditunjukannya. Berikut hasil tanggapan dari angket kuesioner yang diberikan kepada responden.
                                       Gambar 8. Diagram Lingkaran atas pertanyaan kedelapan dari angket kuesioner
                                                             Sumber : Dokumen Pribadi
     Tabel 9 ( Harapan Pengguna Saat Berbelanja Online  Melalui Aplikasi E-Commerce)
Harapan
Jumlah Orang
