Jurnal Penelitian

8

7,7%

Transaksi Pembayaran Aman dan Terpecaya

8

7,7%

Pengiriman Cepat

4

3,8%

Berdasarkan tabel diatas, terkait pertanyaan' Harapan Pengguna Saat Berbelanja Online  Melalui Aplikasi' adalah Deskripsi produk sesuai dengan produk asli nya dengan perolehan 46 responden. Hal ini merupakan harapan para konsumen kepada para penjual/pelaku bisnis toko online shop untuk tidak membuat deskripsi produk yang tidak sesuai dengan produk yang akan dijual. Berikut hasil tanggapan dari angket kuesioner yang diberikan kepada responden.

gambar-dok-9-600406dbd541df67f476ce12.jpg

             

                                                                     Gambar 9. Diagram Lingkaran atas pertanyaan kesembilan dari angket kuesioner