Kenapa Pejabat Sering Ngomong Gak Jelas? Atau Memang Gak Paham?

Seorang pejabat yang ideal bukanlah yang bisa menguasai panggung, tapi yang bisa menguasai persoalan. Bukan yang pandai beretorika, tapi yang bisa menyampaikan kebenaran dengan lugas dan penuh empati. Mungkin sudah saatnya kita menganggap "diam" sebagai salah satu keterampilan public speaking yang paling penting. Dan berharap para pejabat kita  bersedia menjadi duta-duta diam dan duta-duta substansi.