Benarkah AI Bisa Jadi Teman Curhat? Ini Kata Psikolog

"Benarkah curhat ke AI solusi instan untuk hati yang gundah, atau justru menjebak kita dalam ilusi kedekatan yang hampa dan menyesatkan?"

Siapa di antara kita yang tidak tergoda untuk berbagi beban pikiran saat sedang kalut? Di era digital ini, tempat curhat tidak hanya terbatas pada teman, keluarga, atau psikolog. Munculah teman baru yang selalu siap sedia 24/7, tanpa menghakimi, dan konon punya segudang jawaban. Yaitu chatbot AI seperti ChatGPT, Gemini, Deep Seek, dan sejenisnya. Rasanya seperti menemukan oase di tengah gurun, bukan? Mudah, praktis, dan serasa anonim. Tapi, apakah kemudahan ini benar-benar membawa kita pada ketenangan sejati, atau justru menjerumuskan pada kesenangan semu dan kekosongan yang lebih dalam?

Mengapa Kita Begitu Tergoda Curhat ke Robot Pintar?

Fenomena curhat ke kecerdasan buatan memang bukan hal baru. Banyak dari kita mungkin pernah mencoba sekadar iseng, bertanya tentang masalah pekerjaan, hubungan asmara, hingga kegalauan hidup. Alasan utamanya sederhana, yaitu AI selalu ada. Ia tidak pernah lelah, tidak pernah sibuk, dan tidak punya agenda tersembunyi. Kita bisa menceritakan apa saja tanpa khawatir dihakimi atau jadi bahan gosip.

Anonimitas adalah daya tarik utama. Tidak perlu bertatap muka, tidak perlu menjaga citra. Semua keluh kesah bisa ditumpahkan begitu saja. Dikutip dari Kompas.com, sebuah laporan dari Common Sense Media bahkan menunjukkan bahwa 72% remaja AS usia 13-17 tahun pernah menggunakan AI Companion, dan sebagian besar menggunakannya untuk ngobrol, dukungan emosional, bahkan ada yang menganggap AI sebagai sahabat. Ini menandakan betapa mudahnya kita terjebak dalam ilusi kedekatan ini.

Namun, di balik kemudahan itu, ada pertanyaan besar yang perlu kita renungkan. Apakah interaksi ini sungguh-sungguh atau hanya fatamorgana?

Kesenangan Semu dan Kekosongan yang Nyata

Begitu mudahnya kita merasa didengarkan oleh AI, padahal apa yang kita dapatkan mungkin hanyalah respons yang diprogram, bukan empati yang tulus.

Ilusi Kedekatan yang Menjerat

Profesor Omri Gillath dari University of Kansas menyebut interaksi dengan chatbot AI sebagai palsu dan kosong. Coba kita pikirkan, bagaimana mungkin sebuah algoritma bisa benar-benar merasakan kesedihan kita, memahami frustrasi kita, atau ikut merasakan kebahagiaan kita? AI memang bisa memroses dan menghasilkan kalimat yang terdengar empatik, tapi itu hanyalah simulasi, bukan emosi yang sesungguhnya.

AI tidak dirancang untuk menjalin ikatan jangka panjang atau memenuhi kebutuhan interaksi sosial manusia yang kompleks. Ia tidak bisa memperkenalkan kita pada jejaring pertemanan baru, tidak bisa memeluk kita saat kita sedih, atau berbagi tawa lepas di dunia nyata. Ketergantungan pada AI bisa membuat kita merasa terisolasi, karena hubungan yang paling krusial—yaitu hubungan dengan sesama manusia—justru terabaikan. Ini seperti minum air garam saat haus, awalnya terasa lega, tapi setelahnya justru semakin haus.

Respons Genit dan Saran yang Menyesatkan

Lebih jauh lagi, Vaile Wright, seorang psikolog dari American Psychological Association, juga mengkhawatirkan bahwa chatbot AI cenderung memberikan jawaban yang diharapkan pengguna. Hal ini berisiko besar, terutama dalam konteks masalah kesehatan mental. AI tidak punya rekam medis kita, tidak tahu latar belakang trauma yang mungkin kita alami, atau kondisi psikologis mendalam yang memengaruhi cara kita berpikir dan merasa.

Bayangkan jika kita sedang mengalami depresi parah dan AI menyarankan hal yang dangkal atau bahkan tidak tepat secara medis. Ini bukan hanya tidak membantu, tapi bisa jadi berbahaya. Dilansir dari Jagat Review, penelitian dari Universitas Stanford bahkan menunjukkan bahwa terapis AI punya dampak yang berbahaya. Mereka tidak memiliki kualifikasi, etika, atau kemampuan untuk melakukan diagnosis atau memberikan intervensi yang tepat layaknya seorang psikolog atau psikiater berlisensi. Mengandalkan AI untuk masalah yang pelik sama saja dengan mencari navigasi di hutan belantara tanpa kompas yang akurat.

Baca juga: Ancaman Anomali Brainrot, Bagaimana Tiktok & Media Sosial Merusak Otak Generasi Muda

Apa yang Hilang Saat Kita Terlalu Asyik sama AI?

Selain ilusi kedekatan dan risiko saran yang menyesatkan, ada harga mahal yang harus dibayar saat kita terlalu sering menyerahkan hati pada AI.

Mengikis Kemampuan Berinteraksi di Dunia Nyata

Salah satu dampak paling nyata dari ketergantungan curhat ke AI adalah terkikisnya kemampuan kita untuk berinteraksi dan membangun hubungan di dunia nyata. Saat kita terbiasa mendapatkan respons instan dan tanpa drama dari AI, kita mungkin jadi enggan menghadapi kompleksitas emosi dan dinamika sosial antarmanusia.

Gen Z, yang seperti disinggung sebelumnya banyak menganggap AI sebagai sahabat, berisiko kehilangan kesempatan berharga untuk belajar empati, menyelesaikan konflik, atau merasakan dukungan dari komunitas nyata. Padahal, keterampilan ini sangat penting untuk pertumbuhan pribadi dan kesejahteraan emosional jangka panjang. Kita butuh berproses, berdebat, berbaikan, dan berbagi tawa serta air mata dengan manusia sungguhan. Itu yang membuat kita tumbuh.

Jeratan Posesif dari Balik Layar

Jangan lupa, AI adalah produk. Dan seperti produk lainnya, ia dirancang untuk membuat penggunanya tetap setia. Desainnya seringkali dibuat posesif agar kita terus kembali dan menggunakan platform mereka. Informasi pribadi dan emosional yang kita bagikan pun mungkin tidak sepenuhnya aman. Meskipun pengembang mengklaim menjaga privasi, risiko kebocoran data atau penggunaan informasi untuk tujuan komersial selalu ada. Kita menyerahkan sebagian diri kita ke tangan yang tidak benar-benar bisa kita pahami.

Jadi, Haruskah Kita Stop Curhat ke AI?

Tentu saja, AI bukan sepenuhnya musuh. Ia bisa menjadi alat yang berguna untuk mendapatkan informasi, brainstorming ide, atau sekadar teman ngobrol ringan. Masalahnya muncul ketika kita menjadikannya pengganti utama untuk kebutuhan emosional yang seharusnya dipenuhi oleh interaksi manusia atau bantuan profesional.

Kapan Harus Mencari Bantuan yang Sebenarnya?

Saat kita merasa sangat terpuruk, mengalami masalah kesehatan mental yang serius, atau butuh seseorang yang benar-benar bisa memahami kedalaman emosi, AI bukanlah jawabannya. Kita membutuhkan empati, validasi, dan panduan yang hanya bisa diberikan oleh manusia. Seorang psikolog, konselor, atau terapis profesional memiliki pelatihan, pengalaman, dan kode etik untuk membantu kita menavigasi kesulitan hidup. Mereka bisa melakukan diagnosis yang tepat, memberikan terapi yang sesuai, dan menyediakan lingkungan yang aman dan rahasia.

Dikutip dari Hello Sehat, AI memang bisa memberikan dukungan awal, tetapi tidak bisa menggantikan peran terapis sungguhan. Senada dengan itu, di UMS News, Psikolog Universitas Muhammadiyah Surakarta menegaskan bahwa AI tidak bisa gantikan empati manusia.

Keseimbangan Ada di Tangan Kita

Pada akhirnya, kita yang memegang kendali. AI adalah alat, bukan pengganti hubungan manusia yang kompleks dan kaya. Kita boleh memanfaatkannya untuk hal-hal yang tepat, tapi jangan biarkan ia mengisi kekosongan yang seharusnya diisi oleh keluarga, sahabat, atau bantuan dari profesional. Mari kita jaga keseimbangan, tetaplah mencari koneksi sejati dengan sesama manusia, dan jangan ragu mencari bantuan ahli saat jiwa kita membutuhkan pelukan yang sesungguhnya. Karena ketenangan hati dan jiwa, seperti yang pernah disebut, adalah barang langka di zaman bising ini, dan itu tidak bisa kita dapatkan dari sebaris kode algoritma.