Nah, dalam buku ini terdapat metode yang dibagikan oleh Oh Su Hyang untuk melatih kemampuan komunikasi seseorang, karena menurutnya siapa pun bisa meningkatkan kemampuannya asalkan mau berusaha.
Dalam bab kedua dari kelima bab yang ada dalam buku tersebut, ada fakta menarik untuk dibahas. Fakta tersebut menunjukkan teknik terpenting dalam komunikasi itu adalah mendengar. Ada saatnya kita harus diam dan mendengarkan lawan bicara agar komunikasi tersebut berjalan dua arah dan menjadi efektif. Bagaimanakah metodenya? Simak pembahasan selanjutnya.
Tanya, Puji, Bereaksi
Saat mendengar berbagai keluhan tentang bagaimana caranya berkomunikasi yang baik dengan orang tua, suami, dan orang sekitar, Oh Su Hyang akhirnya membuat sebuah rumus komunikasi yang fleksibel untuk digunakan untuk kehidupan sehari-hari. Rumus tersebut dituliskan dengan:
C= QPRC merupakan komunikasi, untuk mencapai komunikasi diperlukan Q sebagai question atau pertanyaan, kemudian P untuk Praise atau pujian, serta R untuk reaction atau reaksi.
Question (Pertanyaan)
Dalam buku tersebut dituliskan bahwa saat dua orang sedang terlibat dalam aktivitas berbicara, pertanyaan yang dilontarkan oleh salah satunya merupakan bentuk ketertarikannya. Untuk itu, pertanyaan menjadi hal dasar dalam komunikasi. Kita tidak akan bisa menciptakan hubungan yang baik dengan seseorang jika tidak memiliki ketertarikan dengan orang tersebut.
Anda bisa memulai dengan bertanya tentang hal sederhana, seperti "Siapakah nama Anda? Atau mungkin, "Apa saja hobi Anda?", dan sebagainya. Pertanyaan yang sederhana pun bisa menjadi salah satu penyebab dekatnya hubungan seseorang.
Praise (Pujian)
Oh Su Hyang menuliskan jika "Pujian memiliki efek instan dan kuat bagi manusia". Akan tetapi, banyak juga situasi yang di mana seseorang tersebut tidak bisa melontarkan pujian. Jadi, pujian terhadap lawan bicara harus dibiasakan.
Salah satu metode untuk memberikan pujian dari gaya buku ini adalah dengan menunjuk bagian tubuh tertentu, seperti "Alis Anda tebal", atau "kulit Anda sangat bersih", dan sebagainya.
