Untuk Anda para gamer pasti sudah tidak asing dengan brand PUBG ini. Ya salah satu perusahaan game yang sedang naik daun ini dimulai sebagai Ginno Games di tahun 2015, sebuah developer studio di bawah Bluehole Inc.
PUBG ini memecahkan rekor di Guiness Book dalam 7 kategori seperti "the fastest million seller on Steam Early Access (SEA)", "the fastest SEA game to make $100M", "the first Steam game to have over 2M players online."
Salah satu rahasia keberhasilan ini ialah menurut Siyoon Lee dari tim analis data PUBG ialah karena PUBG menggunakan software visualisasi data, Tableau, yang memiliki skalabilitas & kompatibilitas yang unggul untuk memberikan Analisa harian ke seluruh kantor cabang di seluruh dunia. Semua orang dapat menggunakan Analisa data ini untuk membuat keputusan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing wilayah & tim & secara otomatis memberi efek positif pada pertumbuhan bisnis.
Menambahkan lebih dari 100 indikator pengukuran ke dalam game
Sejak dibuka pada tahun 2017, PUBG telah berkembang pesat, memecahkan 7 kategori Guinness Book of World Records yang berbeda. Baik pengguna dan karyawan telah mengalami perkembangan jumlah yang signifikan; permintaan data dan analitik juga telah tumbuh secara eksponensial.
PUBG mengadopsi Tableau untuk menggunakan proses analisisnya yang lebih cepat untuk mengelola data besar dan memberikan insight yang bermanfaat dengan waktu dan tim yang terbatas.
Berkat Tableau, PUBG dapat dengan cepat menganalisis beragam data permainan, membuat lebih dari 100 indikator, dan berbagi wawasan dengan seluruh perusahaan. Dengan Tableau, misalnya, PUBG dapat membuat visualisasi nomor pengguna harian / mingguan, rasio pengguna baru / kembali, dll.
"PUBG melacak lalu lintas dan menghitung pengguna secara waktu nyata. Status server adalah contoh indikator dalam game yang kami pantau untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah peningkatan kinerja. Kami menganalisis saldo barang, seperti yang disukai pengguna senjata api, untuk menerapkan pengetahuan ini ke arah pengembangan."Â
- Minsu Jang, Manager Umum untuk Analisis Data PUBG
Akses yang lebih baik untuk mendapatkan insight di seluruh dunia
PUBG memimpin industri E-Sports dengan menyediakan acara game online / offline dan konten baru kepada para gamer di seluruh dunia. PUBG memperkenalkan platform analitik Tableau untuk membuat keputusan yang cepat dan akurat berdasarkan data bisnis dan pemasaran yang luas.
PUBG memanfaatkan Tableau untuk menganalisis petabytes basis data di lokasi dan melalui Amazon Redshift dan MariaDB. PUBG dapat menggunakan Tableau untuk memberi pengguna kemampuan untuk menganalisis sejumlah besar data mentah dari browser sederhana hanya dalam beberapa menit, menghemat waktu dan uang dibandingkan dengan proses analitik sebelumnya.
Hal pertama yang dilakukan 80% anggota tim bisnis  dan pemasaran di tempat kerja adalah membuka dashboard Tableau, yang menunjukkan Indikator Kinerja Utama (KPI) seperti penjualan dan keuntungan hingga saat ini.Â
Melalui ini, karyawan dapat menemukan perbedaan regional dalam KPI dan meneliti berbagai korelasi antara naik turunnya mereka. Tableau tidak hanya mendukung data mentah, tetapi juga alat analitik ad-hoc untuk dengan cepat meninjau mengapa beberapa pola mungkin muncul.
Minsu Jang, manajer umum di PUBG, mengatakan "sulit untuk melacak permainan yang diluncurkan pada skala global dengan pertanyaan dasar dan spreadsheet. Tetapi dengan Tableau, kami dapat menerima pembaruan harian tentang penjualan, laba, permainan, dan wawasan pengguna, menjalankan analitik ad-hoc, dan membuat keputusan cepat dalam skala global. "
Mengurangi waktu untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalahÂ
Dalam industri game, citra dan nilai yang dirasakan dari layanan game adalah yang terpenting.
Itulah sebabnya ketika masalah muncul dalam suatu item atau permainan, mereka harus diselesaikan secepat mungkin. PUBG juga memonitor komunitas pengguna untuk merespon masalah layanan dengan cepat dan memberikan solusi.
Tim pengembangan PUBG secara berkala meninjau keluhan tertulis dan menggunakan dashboard Tableau untuk meninjau serangkaian indikator yang menunjukkan sumber kesalahan.
Youngjoon Ki, seorang analis data untuk tim Game Analytics PUBG, mengatakan "PUBG menempatkan server, penyimpanan, atau infrastruktur apa pun yang terjadi kesalahan untuk mengoptimalkan solusi. Selain itu, kami mengumpulkan poin peningkatan menggunakan Tableau dan membagikannya dengan seluruh perusahaan untuk meningkatkan kesadaran tentang kesalahan yang terjadi. "
Minsu Jang, manajer umum di PUBG, mengatakan bahwa alat visualisasi Tableau sangat berharga karena "sebagai perusahaan game, kita perlu membuat banyak keputusan cepat yang sulit diubah nantinya.
Visualisasi Tableau memungkinkan seluruh perusahaan untuk memahami situasi saat ini dan untuk melihat arah perbaikan. Ini memungkinkan orang-orang dengan pendapat berbeda untuk menyelesaikan perbedaan mereka untuk mencapai keputusan. "PUBG akan terus menggunakan Tableau untuk melibatkan seluruh perusahaan dalam membuat keputusan dan peningkatan.
