2. Tegas
3. Teguh dalam pendirian
3. Memulai proses negoisasi
Dalam memulai negoisasi Langkah pertama adalah menyampaikan apa yang menjadi keinginan dan tujuan kita. hal yang perlu diperhatikan dalam menyampaikan tujuan tersebut adalah:
1. Menunggu saat yang tepat untuk memulai pembicaraan pada materi pokok negoisasi.
2. Jelaskan pokok-pokok keinginan secara detail dan penuh percaya diri.
3. Tekankan bahwa anda berkeinginan untuk mencapai suatu kesepakatan.
4. Sediakan ruang yang nyaman untuk tawar-menawar dalam negoisasi.
5. Dengarkan dengan efektif tentang apa yang ditawarkan atau yang menjadi tuntutan pihak lain.
4. Membangun kesepakatan
Apabila kesepakatan telah tercapai biasanya kedua belah pihak melakukan jabat tangan sebagai tanda bahwa kedua belah pihak mempunyai komitmen untuk melaksanakannya.
