1. Tetap netral.
2. Dengarkan kedua pihak.
3. Menjadi pendamai.
4. Satukan pihak-pihak yang berselisih.
5. Beri kesempatan semua pihak untuk berbicara.
6. Rayu mereka untuk saling memaafkan dan berdamai.
B. NEGOISASI
a. Pengertian Negoisasi
Istilah negoisasi bersumber dari Bahasa Inggris "negotiation", sementara pengertian secara umum negoisasi merupakan proses tawar-menawar melalui perundingan untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak.
Menurut Jackman, Negoisasi merupakan suatu sistem yang terjadi antara dua pihak atau lebih yang mulanya memiliki pandangan berbeda, hingga akhirnya memperoleh kesepakatan.
b. Cici-ciri komunikasi dalam negoisasi
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!