Jika internet telah memengaruhi kehidupan jutaan orang di seluruh dunia dan menyatukan mereka melalui jaringan media sosial, teknologi dan alat yang sama telah menciptakan kembali strategi pemasaran dan kampanye media untuk perusahaan pemasaran juga. Tidak ada bisnis besar yang dapat mengabaikan web sosial hari ini. Berdasarkan fakta bahwa individu yang hadir dan berpartisipasi dalam web sosial berbicara tentang produk atau layanan yang relevan dengan bisnis masing-masing, perusahaan harus hadir untuk dapat mengatasi calon pembeli yang juga hadir dan mendengarkan. untuk ulasan, komentar, peringkat dan umpan balik dari mereka yang telah membeli dan menggunakan produk.
Setiap profesional pemasaran perlu memasukkan media sosial ke dalam kampanye pemasarannya dan mengintegrasikannya dengan saluran media lainnya yang saat ini dia gunakan. Titik awal perjalanan ini adalah memahami teknologi, platform, berbagai saluran, dan semua tentang cara kerja web sosial. Yang kedua orang perlu memahami dan menonton apa yang terjadi di web sosial ketika individu dan kelompok berbicara satu sama lain di seluruh jaringan.
Memahami perilaku para peserta di seluruh saluran web sosial sangat penting karena khalayak inilah yang menjadi perhatian perusahaan pemasaran dan kelompok orang inilah yang terdiri dari pelanggan yang ada dan akan menjadi pelanggan perusahaan.
Media sosial telah digunakan secara efektif oleh semua jenis bisnis termasuk film-film Hollywood untuk rilis perdana mereka ke Home Store Depot. Saluran web sosial seperti SMS, Youtube dan Facebook dan lain-lain telah dimanfaatkan secara efektif untuk membangun kesadaran instan tentang produk atau layanan. Dengan demikian pemasar telah menyadari potensi besar yang ada untuk dapat menjangkau basis pelanggan besar dengan biaya yang dapat diabaikan.
Memahami aspek perilaku konsumen di web sosial ini adalah suatu keharusan bagi setiap profesional pemasaran yang ingin merancang kampanye media sosial untuk perusahaannya. Faktor kesadaran bisa positif atau menghasilkan publisitas negatif juga. Oleh karena itu seseorang harus dapat mempengaruhi jika tidak secara langsung mengontrol reaksi audiens melalui partisipasi yang dirancang dan diatur dengan baik dalam acara dan diskusi di web.
Salah satu faktor lain yang menonjol di antara pengguna dan peserta media sosial adalah unsur kepercayaan. Mereka yang berdiskusi dan berpartisipasi dalam diskusi secara implisit mempercayai kata-kata semua orang lain yang pernah terlibat. Oleh karena itu ketika suatu perusahaan berpartisipasi dalam diskusi dan memengaruhi diskusi, diasumsikan oleh satu dan semua bahwa apa yang dikatakan adalah benar seratus persen.Â
Maka, penting bagi organisasi untuk memastikan bahwa apa yang dikatakan itu benar dan memberikan apa yang dijanjikannya. Orang harus selalu ingat bahwa pelanggan yang ada akan memutuskan tentang produk atau layanan tergantung pada tingkat dan tingkat kepuasan yang dihasilkan dari produk atau layanan sehubungan dengan harapan mereka dari produk atau layanan tersebut.
Oleh karena itu penting bagi profesional pemasaran untuk terlebih dahulu memahami bagaimana diskusi audiens web sosial bekerja sebagai umpan balik yang efektif kepada calon pelanggan dan membangun kesadaran mereka serta mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli. Kedua, ada kebutuhan untuk dapat menyinkronkan kampanye media di web sosial dengan operasi sehingga apa pun yang dilakukan disampaikan.
***
Solo, Sabtu, 16 Februari 2019. 18:10
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
suka idea
antologi puisi suko
