Lifetime customer value
Jika implementasi teknologi augmented reality pada e-commerce berhasil, bayangkan berapa banyak pembelian yang akan terjadi dalam platform e-commerce selama 1 hari, 1 bulan, 1 tahun setiap user? Belum lagi ditambah "penawaran" yang dilakukan ketika konsumen tertarik terhadap suatu benda. Itu baru 1 user, bagaimana dengan 10 user, 100 user, atau bahkan 1000 user?Â
Recommendation
Apa yang akan kamu lakukan jika mendapatkan pengalaman menarik ketika membeli suatu barang? Cerita? Atau kamu simpan sendiri? Nyatanya, manusia memiliki tendensi untuk berbagi cerita mengenai pengalaman unik yang pernah mereka alami. Membangun "excitement" dengan teknologi augmented reality mampu meningkatkan keinginan konsumen dalam membeli barang hingga 11 kali jika dibandingkan dengan e-commerce tanpa teknologi tersebut.Â
Tentu hal ini menunjukan bahwa memberikan pengalaman yang berbeda akan menarik konsumen untuk berlama-lama pada platform e-commerce. Selain itu, akan ada kecenderungan konsumen berbagi cerita mengenai pengalamannya berbelanja kepada orang-orang disekitar mereka. Jika teknologi augmented reality dapat membangun rasa "excitement" konsumen, maka ada peluang bahwa konsumen tersebut akan membawa orang lain untuk merasakan "excitement" tersebut. Dengan demikian, new user acquisition akan terbentuk dan akan menciptakan funnel bagi penjualan yang baru. Menarik, ya?
Pada paragraf sebelumnya pernah disinggung, bahwa teknologi augmented reality itu tidak bisa sukses dengan sendirinya. Ada beberapa teknologi yang turut mendukung platform e-commerce agar tidak hilang "pesona" nya.
1. Teknologi Artificial Intelligence
Untuk apa?
