Pada kesempatan kali ini saya mengulas sedikit tentang hotel yang ada di pusat kota Jakarta, "terselip" di belakang gedung Plaza Indonesia dan Grand Hyatt Jakarta, serta gedung perkantoran The Plaza. Siapa menyangka, bangunan kurus tinggi menjulang yang bertuliskan "Keraton" ini adalah hotel mewah yang belakangan ini meraih peringkat ketiga hotel mewah terbaik di Jakarta menurut penilaian tamu dari situs TripAdvisor setelah Mandarin Oriental dan The Ritz-Carlton Pacific Place.
Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel Jakarta, demikian nama lengkap hotel tersebut, merupakan salah satu hotel bintang lima dari Starwood Hotels & Resorts di tengah ibukota. Kepemilikan hotel berada di bawah naungan PT. Plaza Indonesia Realty, Tbk. dan pembangunannya dimulai dari tahun 2006 hingga pada akhirnya secara resmi mulai beroperasi sejak bulan April tahun 2012 lalu sehingga hotel ini termasuk salah satu dari hotel-hotel mewah (luxury hotel) baru di Jakarta. Sesuai dengan namanya yang diambil dari terminologi Jawa yaitu “keraton / kraton” yang berarti istana atau kediaman bagi penguasa, raja atau ratu yang penuh nilai kemewahan dan kemegahannya serta nilai-nilai artistik dari kebudayaan Jawa; hotel ini dipenuhi dekorasi unik yang mencitrakan nilai budaya Indonesia dalam paduan keanggunan dan modernisme. Koleksi-koleksi dekorasi di setiap kamar dan public area di dalam hotel ini dipilih dan didesain langsung oleh designer ternama Indonesia yaitu Mira Hadiprana.
Walaupun keberadaannya masih tergolong muda, Keraton at The Plaza Jakarta telah berhasil menyandang beberapa penghargaan seperti The DestinAsian Luxe – Best New Hotels & Resorts in Asia Pacific (2012), The Luxe List, DestinAsian Magazine (2012), Condé Nast Traveler’s Hot List – World’s Best New Hotels and Spas (2013), dan yang paling akhir yaitu Global Business Travel Association (GBTA) Project ICARUS Supplier Gold Medal (2013) serta meraih peringkat 3 menurut TripAdvisor dalam urutan Luxury Hotels in Jakarta.
Untuk mengakses hotel ini, tamu dapat melalui lobby utama hotel atau dapat dengan nyaman diakses dari Plaza Indonesia, dekat eskalator dekat North Gate, di samping toko kue Bakerzin, dan tidak jauh dari restoran Kitchenette, dapat dengan mudah ditemukan logo berikut nama hotelnya. Petugas sekuriti hotel akan bertanya keperluan tamu dan setelah pengecekan akan dipersilakan masuk dalam hotel.
Pelayanan yang ditawarkan adalah yang terbaik di kelasnya. Interior langit-langit yang tinggi membuat ruangan menjadi terlihat lebih luas dan mewah. Semuanya nampak mengesankan untuk sebuah hotel mewah, dan satu di antara alasan-alasan lain adalah: hotel ini begitu tenang dan nyaman, tanpa ada suara hingar bingar dari suatu ruang konferensi atau ballroom sekalipun, karena Keraton at The Plaza tidak memilikinya. Hanya terdapat sebuah boardroom kecil yang berkapasitas sekitar 6-8 orang yang dapat difungsikan untuk rapat kecil. Tampaknya manajemen hotel sengaja menyajikan kondisi hotel seperti ini, karena ingin memberikan suasana privasi, sunyi dan tenang bagai sebuah oase bagi tamu-tamu hotelnya di tengah hiruk pikuknya kota Jakarta.
Terletak di lantai 7, Bengawan Restaurant adalah satu-satunya restoran bagi tamu dari hotel ataupun dari luar, menyajikan kudapan utama masakan Indonesia, disertai ragam pilihan makanan mancanegara seperti salad, sushi & sashimi, pasta, dan aneka makanan pencuci mulut. Di lantai lobby, terdapat Keraton Lounge yang menyajikan pilihan afternoon tea, makanan kecil dan pilihan minuman beralkohol dan non-alkohol. Bagi mereka yang membutuhkan pelayanan relaksasi, dapat menikmati fasilitas Keraton Spa di lantai 6.
Walau belum pernah mencoba menginap di hotel ini, saya mengidolakan Keraton at The Plaza karena selain baru, saya juga sangat suka konsep, desain interior serta pelayanan langsung dari seorang butler (semacam asisten untuk setiap kamar yang dipesan tamu) dan merasa puas atas keramahtamahan yang diberikan dari karyawan-karyawannya secara keseluruhan. Semoga hotel dan manajemennya mampu meningkatkan terus kualitas dan mempertahankan keunggulan sebagai satu dari Luxury Collection milik jaringan hotel Starwood.
