Mohon tunggu...
Oksand
Oksand Mohon Tunggu... Insinyur - Penulis Storytelling dan Editor

Penulis Storytelling - Fiksi - Nonfiksi

Selanjutnya

Tutup

Lyfe

"Brand Hell", Masih Bisa Diperbaiki?

11 Oktober 2019   06:00 Diperbarui: 11 Oktober 2019   06:20 41
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.

sumber: dokpri
sumber: dokpri

sumber: dokpri
sumber: dokpri

sumber: dokpri
sumber: dokpri

sumber: dokpri
sumber: dokpri

Kemarin saya beli produk mini studio untuk foto produk-produk. Gaya banget ya produk-produk. Kesannya banyak gitu. Padahal hanya novel Tuing!, gantungan kunci Tuing!, parfum Tuing!, dan kopi Tuing!. Semuanya Tuing! Wkwkwk. Gak usah ribet sih, beli novelnya aja sudah dapat semua itu.

Oke itu intermezzo aja. Bukan itu yang mau diceritakan.

Jadi saya lihat ads di instagran tentang studio mini itu. Simple, udah ada lampunya jadi saya gak perlu repot pasang lampu, dan tersedia background putih dan hitam. Segini sih cukup, kalau ikut standar receh saya ^,^

Ditransferlah duit ke si empunya bisnis itu. Entah dia toko reseller, gak tahu juga. Hari Sabtu uang dikirim. Dan balasan si customer service yang ternyata manusia ini... cukup lamban.

Senin saya kontak lagi, karena weekend mungkin dia libur juga. Soalnya manusia, beda kalau customer servicenya robot.

Saya tanya apakah barang sudah dikirim atau belum. Untuk whatsapp yang terbaca statusnya "online", responnya juga sangat lambat. Saya tinggal dulu tuh hape lima belas menit. Barulah dibalas dengan kalimat "barang sudah dikirim ya kak".

Begitu dia balas, langsung saya chat lagi untuk minta nomor resinya. Dan... hening. Read doang. Centang biru. Parah nih customer service!

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Lyfe Selengkapnya
Lihat Lyfe Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun